Как сбросить данные на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Сброс данных» и подтвердите запрос. После подтверждения система очистит указанные сведения.
Как сбросить данные на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы полностью очистить сведения, связанные с вашей учётной записью на портале Госуслуг, следует выполнить несколько последовательных действий. Процесс подразумевает удаление персональных данных, отмену привязанных сервисов и, при необходимости, обращение в службу поддержки. Ниже изложена подробная инструкция.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте официальный сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль. При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного по SMS или в приложении «Госуслуги».
-
Перейдите в раздел «Профиль». После авторизации в правом верхнем углу найдите пункт меню «Профиль» (или «Личный кабинет»). Откроется страница с вашими персональными данными, настройками безопасности и перечнем подключённых сервисов.
-
Очистите персональные сведения. На странице профиля найдите кнопку «Редактировать» рядом с каждым полем (ФИО, дата рождения, адрес, телефон, электронная почта). Удалите или замените информацию, оставив только обязательные для функционирования учётной записи данные. Если система не позволяет полностью стереть обязательные поля, замените их на нейтральные значения (например, «не указано»).
-
Отмените привязку внешних сервисов. В разделе «Подключённые сервисы» отключите все интеграции: банковские карты, электронные кошельки, учетные записи в сторонних системах. Для каждой привязки нажмите кнопку «Отключить» и подтвердите действие.
-
Удалите историю запросов и документов. В меню «Мои услуги» выберите пункт «История запросов». По каждому записанному запросу нажмите кнопку «Удалить» или «Стереть», если такая опция доступна. Аналогично очистите раздел «Мои документы», удаляя загруженные файлы, которые больше не нужны.
-
Сбросьте настройки безопасности. Перейдите в подраздел «Безопасность». Здесь можно изменить пароль, удалить старые токены доступа, отключить двухфакторную аутентификацию (если она больше не требуется). После изменения пароля система автоматически завершит все активные сеансы, что обеспечит полную очистку сессионных данных.
-
Очистите кэш браузера. После выполнения всех операций закройте браузер, откройте настройки и полностью очистите кэш, cookies и историю посещений, относящуюся к сайту gosuslugi.ru. Это гарантирует, что в локальном хранилище не останется временных данных.
-
Проверьте результат. Снова войдите в личный кабинет и убедитесь, что удалённые сведения действительно исчезли. Проверьте отсутствие привязанных сервисов, пустую историю запросов и актуальный статус безопасности.
-
При необходимости обратитесь в поддержку. Если какие‑то данные не поддаются удалению или возникают технические проблемы, свяжитесь со службой поддержки через форму «Обратная связь» на сайте или позвоните по официальному номеру 8‑800‑100‑70‑00. Укажите номер вашей учётной записи и требуемую операцию — полное удаление или анонимизацию данных.
Соблюдая перечисленные шаги, вы полностью очистите все личные сведения и связанные сервисы, связанные с вашей учётной записью на портале Госуслуг. Этот процесс не требует специальных знаний, однако требует внимательности при работе с каждым разделом личного кабинета.