Как самостоятельно восстановить логин и пароль в Госуслугах? - коротко
Если забыли логин, нажмите «Забыли логин?» на странице входа и укажите данные, которые запросит система. Для сброса пароля выберите «Восстановить пароль», введите логин или СНИЛС и следуйте инструкциям.
Как самостоятельно восстановить логин и пароль в Госуслугах? - развернуто
Если вы забыли логин или пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно самостоятельно. Для этого потребуется подтверждение личности через один из доступных способов.
Если вы не помните логин, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли логин?». Система предложит ввести номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС, привязанные к учетной записи. После ввода данных вам придет сообщение с логином или инструкцией по восстановлению доступа.
В случае утери пароля нажмите «Забыли пароль?» на странице авторизации. Введите логин, номер телефона или email, затем подтвердите личность. Если учетная запись подтвержденная, потребуется ввести код из SMS или письма. После этого можно задать новый пароль.
Если учетная запись не подтверждена или нет доступа к привязанным данным, восстановление усложняется. Потребуется обратиться в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС для подтверждения личности. В некоторых случаях поможет усиленная квалифицированная электронная подпись.
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется привязывать несколько способов восстановления: телефон, email и СНИЛС. Также полезно сохранить логин в надежном месте и использовать сложный, но запоминающийся пароль. Если возникают ошибки при восстановлении, можно обратиться в техническую поддержку Госуслуг.