Как самому восстановить Госуслуги? - коротко
Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления через email или СМС. Для возврата доступа к аккаунту подтвердите личность через банк, МФЦ или почту.
Как самому восстановить Госуслуги? - развернуто
Если вы столкнулись с проблемой доступа к учетной записи на портале Госуслуг, восстановление возможно самостоятельно, следуя простым шагам. Для начала, откройте официальный сайт Госуслуг и нажмите на кнопку «Войти». Внизу формы входа выберите опцию «Забыли пароль?». Система предложит вам ввести номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС, который был привязан к учетной записи. После ввода данных подтвердите личность, следуя инструкциям на экране. Если вы используете номер телефона, на него придет SMS с кодом подтверждения. Для электронной почты письмо с инструкциями будет отправлено на указанный адрес.
Если доступ к привязанным данным утрачен, например, вы больше не используете старый номер телефона или почту, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого выберите опцию «Восстановить доступ через подтверждение личности». Вам будет предложено заполнить форму с персональными данными, включая ФИО, дату рождения и СНИЛС. После этого система предложит несколько способов подтверждения: через банковскую карту, с помощью электронной подписи или личное обращение в центр обслуживания. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
В случае использования банковской карты, убедитесь, что она выпущена российским банком и привязана к вашему имени. Система проведет небольшую транзакцию для проверки, после чего доступ будет восстановлен. Если вы предпочитаете личное обращение, найдите ближайший центр обслуживания на сайте Госуслуг и посетите его с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра поможет восстановить доступ к учетной записи.
После успешного восстановления доступа рекомендуется обновить пароль и проверить привязанные данные, такие как номер телефона и электронная почта, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Также активируйте двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности вашей учетной записи. Если на каком-либо этапе возникнут трудности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.