Как разместить услугу на портале госуслуг? - коротко
Для размещения услуги зарегистрируйте юридическое лицо в личном кабинете портала, пройдите верификацию и загрузите описание, тарифы и необходимые документы через раздел «Услуги». После проверки модератора ваш сервис будет доступен гражданам в течение 3‑5 рабочих дней.
Как разместить услугу на портале госуслуг? - развернуто
Размещение новой услуги на портале государственных услуг требует последовательного выполнения нескольких обязательных этапов. Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что у вас есть доступ к личному кабинету организации, подтверждённый цифровой подписью, а также все необходимые нормативные документы, регламентирующие предоставление выбранной услуги.
-
Подготовка документации
- Сформируйте нормативный акт, описывающий порядок оказания услуги, требования к заявителю и сроки выполнения.
- Разработайте пользовательскую инструкцию, в которой подробно указаны необходимые поля формы, порядок заполнения и перечень подтверждающих документов.
- Подготовьте техническое описание интеграции (если услуга будет обрабатываться автоматически), включая API‑методы, схемы обмена данными и форматы файлов.
-
Регистрация в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет организации, используя сертификат электронной подписи.
- Перейдите в раздел «Услуги» и выберите опцию «Добавить новую услугу».
- В открывшейся форме укажите название услуги, её код в классификаторе ОКФ (Общероссийский классификатор функций), а также категорию, к которой она относится.
-
Заполнение атрибутов услуги
- Введите краткое описание, которое будет отображаться пользователям при поиске.
- Установите тип доступа (общедоступный, ограниченный для определённых категорий граждан или юридических лиц).
- Прикрепите подготовленные документы: нормативный акт, инструкцию, шаблоны заявок.
- Укажите контактные данные службы поддержки (телефон, электронная почта, часы работы).
-
Настройка формы подачи заявления
- Сформируйте перечень обязательных полей, указав тип данных (текст, дата, файл).
- Добавьте справочные подсказки, чтобы пользователи точно понимали, какие сведения необходимо предоставить.
- При необходимости задайте условия проверки (например, проверка формата ИНН, контроль наличия загруженных файлов).
-
Тестирование
- Воспользуйтесь режимом «Тестовая среда», чтобы имитировать подачу заявления от имени гражданина.
- Проверьте корректность отображения формы, работу валидации и отправку уведомлений в службу поддержки.
- Убедитесь, что все прикреплённые документы доступны для скачивания и соответствуют требованиям.
-
Публикация
- После успешного завершения тестирования нажмите кнопку «Опубликовать».
- Система проведёт автоматическую проверку соответствия введённых данных требованиям портала.
- При отсутствии ошибок услуга появится в каталоге и станет доступна для подачи заявлений.
-
Мониторинг и поддержка
- Регулярно проверяйте статистику обращений, оценку удовлетворённости пользователей и количество ошибок в заявках.
- При необходимости вносите корректировки в форму, обновляйте инструкцию и добавляйте новые справочные материалы.
- Обеспечьте своевременную обработку заявлений, фиксируя сроки выполнения и информируя заявителей о статусе их обращения.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних осложнений разместить новую услугу на официальном портале, обеспечить её доступность для граждан и гарантировать прозрачность процесса предоставления государственных услуг.