Как разблокировать личный кабинет в Госуслугах? - коротко
Если кабинет заблокирован из-за неверного пароля, восстановите доступ через форму «Забыли пароль». Для разблокировки из-за других причин обратитесь в поддержку Госуслуг с подтверждающими документами.
Как разблокировать личный кабинет в Госуслугах? - развернуто
Если доступ к личному кабинету на портале Госуслуг ограничен, восстановить его можно несколькими способами. Причина блокировки может быть связана с ошибками при вводе пароля, подозрением на мошенничество или необходимостью подтверждения личности.
Для начала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру сброса пароля. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите номер телефона, СНИЛС или email, привязанные к аккаунту. Далее следуйте инструкциям: система отправит код подтверждения, который нужно ввести для создания нового пароля.
Если пароль восстановлен, но вход по-прежнему невозможен, проверьте, не требуется ли подтверждение учетной записи. Стандартная учетная запись допускает ограниченный доступ, а для полного функционала необходимо подтвердить личность одним из способов: через банк, МФЦ, почту России или электронную подпись.
В случае блокировки из-за подозрительной активности или нарушений правил портала обратитесь в службу поддержки. Потребуется предоставить документы, подтверждающие вашу личность. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
Иногда проблема решается очисткой кэша браузера или использованием другого устройства. Попробуйте войти с компьютера или смартфона, предварительно проверив интернет-соединение.
Если ни один из способов не помог, посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ или подскажут дальнейшие действия. Главное — не создавать новый аккаунт, так как это может усложнить процесс разблокировки.