Как расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон через Госуслуги? - коротко
Расторгнуть договор с МГТС через Госуслуги нельзя — это делается только через личный кабинет МГТС, по телефону горячей линии или в офисе компании. Уточните условия расторжения на сайте МГТС или по телефону 8 (800) 250-00-50.
Как расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон через Госуслуги? - развернуто
Расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон через Госуслуги можно, но напрямую эта услуга не представлена на портале. Однако вы можете подать заявление в электронном виде, воспользовавшись функцией обращения в Роспотребнадзор или МФЦ.
Для начала убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Если аккаунт не подтвержден, завершите эту процедуру через отделение банка, МФЦ или другими доступными способами.
После авторизации на портале перейдите в раздел «Услуги» и выберите категорию «Жилье, ЖКУ, двор». Здесь можно найти сервисы, связанные с телекоммуникационными услугами. Поскольку прямой вариант расторжения договора с МГТС отсутствует, выберите «Обращение в Роспотребнадзор» или «Подача жалобы».
В заявлении укажите требование о расторжении договора с МГТС, приложите скан-копию договора (если есть), а также документы, подтверждающие ваши основания для отказа от услуг. Это может быть заявление о расторжении, написанное в свободной форме, с указанием номера договора, личных данных и причины прекращения обслуживания.
Альтернативный вариант — воспользоваться услугой подачи заявления в МФЦ через Госуслуги. Выберите ближайший центр, запишитесь на прием и подготовьте документы для расторжения. В этом случае сотрудник МФЦ поможет оформить заявление, которое будет направлено в МГТС.
После подачи запроса через Госуслуги отслеживайте статус обращения в личном кабинете. Если МГТС проигнорирует ваше заявление, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру через тот же портал.
Важно помнить, что расторжение договора может повлечь дополнительные условия, например, возврат оборудования или оплату оставшихся обязательств. Уточните эти детали у оператора перед подачей заявления.