Как расторгнуть договор по уходу за пожилым человеком через Госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужный договор по уходу за пожилым человеком и нажмите кнопку «Расторгнуть», подтвердив действие паролем и СМС‑кодом. После подтверждения вы получите электронное уведомление о завершении договора.
Как расторгнуть договор по уходу за пожилым человеком через Госуслуги? - развернуто
Для прекращения договора на оказание услуг по уходу за пожилым родственником через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется посещать отделения социальной защиты или страховые компании. Ниже описаны все этапы, которые следует пройти.
-
Подготовка документов
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
- СНИЛС пенсионера, за которым заключён договор.
- Копия самого договора (обычно его можно загрузить из личного кабинета страховой организации).
- При необходимости – справка о прекращении необходимости ухода (например, перевод в другой дом, улучшение состояния здоровья).
-
Авторизация на портале
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
- Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь, указав телефон, электронную почту и подтверждая личность через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия).
-
Поиск нужной услуги
- В строке поиска введите «расторжение договора по уходу» или «прекращение услуги по уходу за пожилым».
- В результатах выберите сервис, предоставляемый Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС) или региональной службой соцзащиты, в зависимости от того, кто оформлял договор.
-
Заполнение заявки
- Укажите реквизиты договора: номер, дату заключения, наименование организации‑исполнителя.
- Выберите причину прекращения (перемещение, улучшение состояния здоровья, отказ от услуги и т.п.).
- Прикрепите подготовленные документы: скан или фото паспорта, СНИЛС, копию договора, справку о необходимости прекращения.
-
Подтверждение согласия
- После загрузки всех файлов система запросит электронную подпись (ЭЦП) или подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги».
- Подтвердите действие, указав пароль или одноразовый код, полученный в SMS.
-
Отправка заявки и ожидание решения
- Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер заявки, который будет отображён в вашем личном кабинете.
- Статус заявки сменится на «В обработке». Обычно решение принимается в течение 5–10 рабочих дней, но в экстренных случаях срок может быть сокращён.
-
Получение подтверждения
- По завершении обработки вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет. В документе будет указана дата официального расторжения договора и информация о возврате предоплаченных средств, если они имеются.
- При необходимости распечатайте полученный акт расторжения и сохраните его для дальнейшего использования (например, для подачи в налоговую или страховую).
-
Дополнительные действия
- Если после расторжения возникают вопросы о возврате средств, обратитесь в службу поддержки организации‑исполнителя через чат на портале Госуслуги или позвоните по указанному в акте телефону.
- При желании оформить новый договор с другим поставщиком услуг используйте тот же портал – процесс регистрации полностью аналогичен.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних визитов в органы государственной службы прекратить договор по уходу за пожилым человеком, получив официальное подтверждение и, при необходимости, вернуть излишне уплаченные суммы. Всё происходит в цифровом пространстве, что гарантирует прозрачность и контроль над каждым этапом.