Как пройти регистрацию в Госуслугах, если не проходит проверку паспорта? - коротко
Если проверка паспорта на Госуслугах не проходит, попробуйте ввести данные вручную или обратитесь в ближайший центр обслуживания для подтверждения личности. Также проверьте, нет ли ошибок в введённых данных.
Как пройти регистрацию в Госуслугах, если не проходит проверку паспорта? - развернуто
Если при регистрации на Госуслугах система не принимает паспортные данные, это может быть связано с несколькими причинами. Первым делом убедитесь, что все данные введены без ошибок: серия и номер паспорта, дата выдачи, код подразделения и ФИО. Опечатки — частая причина отказа. Проверьте, актуальны ли введенные сведения — если паспорт недавно менялся, данные могут не успеть обновиться в системе.
Если ошибок нет, но проверка не проходит, попробуйте подождать несколько часов или зайти с другого устройства. Иногда возникают временные сбои в работе системы.
Если проблема сохраняется, обратитесь в ближайший МФЦ или отделение банка, поддерживающего подтверждение личности для Госуслуг. Сотрудники помогут проверить данные и при необходимости отправят запрос на исправление информации.
В редких случаях проблема связана с отсутствием данных в системе МВД. Тогда нужно лично обратиться в отделение МВД, которое выдавало паспорт, или в паспортный стол для уточнения информации.
Если ни один из способов не помог, позвоните в поддержку Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10 или воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте. Предоставьте оператору точные данные паспорта и опишите проблему — это ускорит решение вопроса.
В крайнем случае можно зарегистрироваться через банк, например, СберБанк, Тинькофф или Почта Банк, если у вас есть там счет. Многие банки поддерживают упрощенное подтверждение личности для Госуслуг.