Как проверить статус заявления на загранпаспорт в госуслугах? - коротко
Чтобы узнать статус вашего заявления на загранпаспорт, зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги» и выберите нужную заявку. В открывшейся карточке будет отображён текущий статус и ожидаемая дата готовности.
Как проверить статус заявления на загранпаспорт в госуслугах? - развернуто
Для того чтобы узнать, на каком этапе находится ваше заявление на загранпаспорт, достаточно выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале государственных услуг.
-
Откройте сайт госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через «Единый портал государственных услуг» с помощью мобильного телефона или банковской карты. После успешной аутентификации система сразу покажет перечень всех активных заявок.
-
В меню кабинета найдите раздел «Мои услуги». В списке активных заявок будет отображено ваше обращение по теме «Оформление заграничного паспорта». Нажмите на название заявки, чтобы открыть её подробную карточку.
-
В карточке присутствует блок «Статус заявки». Здесь указано текущее состояние: «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказано» и т.п. При выборе каждой из этих позиций система предоставляет дополнительную информацию – дату перехода в текущий статус, причины задержки или рекомендации по дальнейшим действиям.
-
При необходимости можно воспользоваться кнопкой «История статусов», где будет представлена хронология всех переходов, что позволяет отследить, сколько времени заявка провела в каждом из этапов.
-
Если статус «Готово к выдаче», в карточке появляется адрес и часы работы подразделения, где можно получить готовый документ. Также указывается номер очереди или возможность записаться на выдачу онлайн.
-
При возникновении вопросов или необходимости уточнений вы можете воспользоваться встроенным чатом поддержки, отправить запрос через форму обратной связи или позвонить в справочный центр по указанному на сайте номеру. В большинстве случаев сотрудники оперативно предоставят разъяснения по текущему статусу и возможным действиям.
Альтернативные способы получения информации:
- СМС‑уведомления: в настройках личного кабинета включите опцию получения сообщений о смене статуса. После каждого изменения система автоматически отправит короткое сообщение на ваш мобильный телефон.
- Электронная почта: в профиле укажите актуальный e‑mail, и система будет присылать письма с деталями статуса и рекомендациями.
- Мобильное приложение «Госуслуги»: в приложении отображается та же информация, что и на сайте, но в более удобном формате для смартфона.
Важно помнить, что статус может изменяться несколько раз в течение обработки заявления. Регулярно проверяйте личный кабинет, чтобы не пропустить важные уведомления и своевременно подготовить необходимые документы для получения заграничного паспорта. Если заявка находится в статусе «Отказано», в карточке будет указана причина отказа и перечень действий, которые необходимо выполнить для повторного подачи.