Как проверить статус заявления на госуслугах через телефон? - коротко
Позвоните по единому номеру 122 (или 8‑800‑555‑35‑35), следуйте голосовым подсказкам и введите номер вашего заявления. Либо откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, перейдите в раздел «Заявления» и нажмите кнопку «Статус».
Как проверить статус заявления на госуслугах через телефон? - развернуто
Узнать, на какой стадии находится ваше заявление в системе государственных услуг, можно полностью с мобильного телефона. Для этого существует несколько проверенных способов, каждый из которых не требует доступа к компьютеру.
Во-первых, самый удобный вариант — использовать официальное мобильное приложение «Госуслуги». После установки приложения на смартфон необходимо войти в личный кабинет, используя логин и пароль (или биометрические данные, если они привязаны). В главном меню выбирается раздел «Мои обращения», где отображаются все поданные заявки. Рядом с каждой заявкой указано её текущее состояние: «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и т.д. При нажатии на конкретную запись открывается подробный журнал событий, где видно дату подачи, промежуточные статусы и комментарии сотрудников.
Если приложение недоступно, статус можно получить через SMS‑уведомления. На странице личного кабинета в разделе «Настройки уведомлений» включается опция получения сообщений о изменении статуса. После этого система автоматически отправит короткое сообщение на указанный номер каждый раз, когда статус вашего обращения меняется. В тексте SMS указана основная информация: номер заявления, новый статус и ссылка на портал для более детального просмотра.
Третий способ — звонок в колл‑центр «Госуслуг». Набираете единый номер 8‑800‑555‑35‑35, следуете голосовым подсказкам и выбираете пункт «Проверка статуса обращения». Оператор попросит назвать номер заявки (или ФИО и ИИН) и в течение нескольких минут предоставит актуальные сведения. Этот метод полезен, когда нет доступа к интернету, но есть возможность позвонить.
Для пользователей простых мобильных телефонов без доступа к приложениям и интернету существует USSD‑команда. Набираете *100# (или другой код, указанный на сайте портала), выбираете пункт «Проверка статуса», вводите номер обращения и получаете ответ в виде текстового сообщения на экране телефона. Данный способ работает на всех операторах, поддерживающих сервис USSD.
Наконец, можно воспользоваться мобильной версией сайта госуслуг. Открываете браузер на телефоне, вводите адрес gosuslugi.ru, входите в личный кабинет и переходите в раздел «Мои обращения». Интерфейс адаптирован под небольшие экраны, поэтому все функции доступны так же, как и в десктопной версии.
Итого, проверка статуса заявления через телефон возможна четырьмя основными методами: мобильное приложение, SMS‑уведомления, звонок в колл‑центр и USSD‑запрос. Выбор способа зависит от ваших технических возможностей и предпочтений, но каждый из них обеспечивает быстрый и надёжный доступ к информации о текущем состоянии вашего обращения.