Как проверить статус заявки на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги», выберите нужную заявку — её текущий статус будет отображён рядом с её названием.
Как проверить статус заявки на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы узнать, на каком этапе находится ваша заявка, достаточно выполнить несколько простых действий на официальном сайте Госуслуг.
Сначала откройте браузер и перейдите на главную страницу портала — https://www.gosuslugi.ru. На главной панели найдите кнопку «Войти» и введите свои учетные данные (логин, пароль, а при необходимости – одноразовый код из СМС). После успешного входа система перенаправит вас в личный кабинет.
В личном кабинете обратите внимание на меню слева. Среди пунктов найдите раздел «Мои обращения» (иногда он называется «Мои заявки»). Кликните по нему – откроется список всех ваших заявок, сгруппированных по дате подачи и типу услуги. Чтобы увидеть подробную информацию о конкретной заявке, выберите её из списка, кликнув по названию.
После выбора заявки появятся детали: номер обращения, дата подачи, текущий статус и ожидаемая дата завершения. Статусы могут быть обозначены как «В обработке», «На согласовании», «Ожидание документов», «Одобрено», «Отклонено» и т.п. При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть историю изменения статуса, комментарии сотрудников и список требуемых от вас действий.
Если статус требует предоставления дополнительных документов, система автоматически сформирует список недостающих материалов. Вы сможете загрузить их непосредственно через кнопку «Загрузить файл» или воспользоваться опцией «Отправить скан» – после чего статус автоматически перейдет в следующий этап.
Для удобства можно настроить уведомления. В настройках личного кабинета найдите раздел «Уведомления» и включите опцию получения SMS‑сообщений или электронных писем о смене статуса. Это избавит от необходимости постоянно проверять страницу вручную.
Если возникнут вопросы по конкретному статусу, в правой части окна часто размещена ссылка «Служба поддержки». Перейдя по ней, вы сможете открыть чат с оператором или задать вопрос через форму обратной связи. Оператор уточнит детали и при необходимости направит вас к нужному подразделу.
Итого, процесс выглядит так:
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Открыть раздел «Мои обращения».
- Выбрать нужную заявку из списка.
- Ознакомиться с текущим статусом и деталями.
- При необходимости загрузить недостающие документы.
- Настроить уведомления о смене статуса.
- При возникновении вопросов воспользоваться службой поддержки.
Следуя этим шагам, вы быстро получите актуальную информацию о ходе рассмотрения любой заявки, поданной через государственный сервис.