Как проверить статус в госуслугах через телефон? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Мои заявки», выберите нужную заявку и сразу увидите её текущий статус. При необходимости уточнить детали можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, назвав номер заявки.
Как проверить статус в госуслугах через телефон? - развернуто
Для того чтобы узнать текущий статус любой заявки, поданной через портал «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых действий прямо со своего мобильного телефона. Ниже описана последовательность, проверенная на практике.
-
Установите официальное приложение. Скачайте «Госуслуги» из Google Play или App Store, установите и запустите. Приложение регулярно обновляется, поэтому вы всегда будете работать с актуальной версией сервиса.
-
Авторизуйтесь. Введите свой логин (обычно это номер телефона, указанный при регистрации) и пароль. При первом входе система предложит подтвердить личность кодом, отправленным в СМС. После успешного входа вы попадёте в главный экран личного кабинета.
-
Перейдите в раздел «Мои заявки». На главной панели найдите кнопку с соответствующей иконкой – обычно это перечень с подписью «Заявки» или «Мои обращения». Нажмите её, и откроется список всех ваших текущих и завершённых запросов.
-
Выберите нужную заявку. В списке отображаются названия услуг, даты подачи и статус в виде короткой пометки (например, «В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение»). Кликните на интересующий элемент, чтобы открыть подробную карточку.
-
Изучите подробную информацию. На странице заявки вы увидите полную историю статусов, даты изменений, а также комментарии от сотрудников сервиса. Если статус требует действий с вашей стороны (например, загрузить документ), приложение сразу предложит соответствующую кнопку.
-
Получите уведомления. Чтобы не открывать приложение каждый раз, включите push‑уведомления в настройках. Система будет автоматически отправлять сообщение каждый раз, когда статус изменится, и укажет, какие действия необходимо выполнить.
-
Альтернативный способ через СМС. Если по какой‑то причине приложение недоступно, можно воспользоваться сервисом «Госуслуги» по СМС. Отправьте на номер 8800 555 555 короткое сообщение с кодом услуги (например, «Госуслуги 12345», где 12345 – ваш идентификатор заявки). В ответ придёт текстовое сообщение с текущим статусом и инструкциями.
-
Контактный центр. При необходимости уточнить детали, позвоните в службу поддержки «Госуслуг» по номеру 8 800 555‑0‑555. При разговоре подготовьте номер заявки – оператор быстро предоставит актуальную информацию.
Эти шаги позволяют в любой момент, находясь в дороге или дома, мгновенно узнать, на каком этапе находится ваш запрос, и своевременно выполнить требуемые действия. Пользуйтесь мобильным доступом, чтобы не тратить время на походы в офисы и лишние визиты в интернет‑браузер. Всё, что нужно, – ваш телефон и подключение к сети.