Как проверить статус учетной записи на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль» и посмотрите статус учетной записи в блоке «Состояние аккаунта». При необходимости подтвердите телефон или обновите данные, следуя подсказкам системы.
Как проверить статус учетной записи на портале госуслуг? - развернуто
Для получения информации о текущем состоянии вашей учётной записи на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько простых действий.
Сначала откройте официальный сайт — https://www.gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку входа в личный кабинет и введите логин и пароль, которые использовались при регистрации. После успешной авторизации система перенаправит вас в персональный раздел.
Внутри личного кабинета обратите внимание на меню слева (или на верхнюю панель, в зависимости от версии интерфейса). Ищите пункт, посвящённый профилю пользователя, часто обозначаемый как «Профиль», «Настройки» или «Личный кабинет». Открыв его, вы увидите блок, где указано текущее состояние учётной записи. Там могут быть указаны такие статусы, как:
- Активна – все необходимые подтверждения выполнены, доступ к услугам не ограничен.
- Неактивна – учётная запись создана, но требуется подтверждение телефона или электронной почты.
- Заблокирована – доступ закрыт из‑за нарушения правил или по запросу пользователя.
- Верификация – процесс проверки личности ещё не завершён; необходимо загрузить документы.
Если статус отображается как «Неактивна» или «Верификация», система обычно предлагает ссылки для завершения требуемых действий: подтверждение контактных данных, загрузка скан‑копий паспорта, ИНН и т.д. Следуйте инструкциям, предоставленным в соответствующем окне.
Дополнительные способы уточнения состояния учётной записи:
- Мобильное приложение «Госуслуги». В разделе «Профиль» отображается та же информация, что и на сайте.
- СМС‑уведомления. При изменении статуса система отправляет короткое сообщение на привязанный номер телефона.
- Электронная почта. На ваш адрес приходят письма с инструкциями и подтверждением изменения статуса.
- Контакт‑центр. Позвоните по телефону +7 495 777‑77‑77, предоставьте ФИО и номер мобильного телефона, и оператор уточнит текущий статус.
Важно проверять, что в профиле указаны актуальные контактные данные. Неправильный телефон или электронная почта могут препятствовать получению уведомлений о смене статуса.
Если после выполнения всех рекомендаций статус остаётся неопределённым, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. В запросе укажите номер ИНН, ФИО и кратко опишите проблему – специалисты оперативно проверят состояние вашей учётной записи и предоставят разъяснения.