Как проверить статус оказанной услуги на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги» и выберите нужную запись — статус будет отображён рядом с ней. При необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть полную историю выполнения.
Как проверить статус оказанной услуги на госуслугах? - развернуто
Для того чтобы узнать, в каком состоянии находится уже полученная вами услуга, достаточно выполнить несколько простых действий на официальном портале государственных услуг. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в офисы или звонков в колл‑центр.
Сначала откройте сайт Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) в любом современном браузере. На главной странице найдите кнопку «Войти» и введите свои учетные данные: логин, пароль и, при необходимости, код подтверждения из мобильного приложения. После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете.
В личном кабинете обратите внимание на раздел «Мои услуги». Он расположен в левом вертикальном меню или в верхнем навигационном баре, в зависимости от выбранного интерфейса. Нажмите на него, и перед вами откроется список всех заявок, которые вы создавали, включая те, которые уже завершены. В этом списке каждая запись содержит название услуги, дату подачи и текущий статус.
Для уточнения деталей по конкретной услуге выполните следующее:
- Найдите нужную запись в списке и кликните по её названию. Откроется страница с подробным описанием.
- На странице будет указана последовательность этапов обработки: «Принята», «На рассмотрении», «Одобрена», «Выполнена», «Отказано» и т.п. Каждый этап сопровождается датой и, при необходимости, объяснительной запиской.
- Если статус «Выполнена», обычно рядом размещается ссылка на электронный документ (например, справку, сертификат или решение), который можно скачать в формате PDF.
- При статусе «Отказано» в пояснительном поле указаны причины отказа и рекомендации по исправлению ошибки.
Если вы хотите получить официальное подтверждение текущего состояния услуги, воспользуйтесь функцией «Получить выписку». Она находится в нижней части страницы с деталями заявки. Нажмите кнопку «Сформировать выписку», выберите нужный формат (PDF или DOCX) и сохраните файл на свой компьютер. Этот документ имеет юридическую силу и может быть предъявлен в любой государственный орган.
В случае, когда статус остаётся «На рассмотрении» более длительное время, рекомендуется проверить наличие дополнительных запросов от исполнителя. На странице детали заявки может появиться раздел «Запросы от исполнителя», где указаны требуемые документы или уточнения. Загружайте требуемые файлы через кнопку «Добавить документ», после чего статус автоматически обновится.
Если возникнут вопросы или потребуется уточнение, используйте встроенный чат поддержки: в правом нижнем углу экрана находится иконка мессенджера. Открыв чат, введите номер заявки и коротко сформулируйте запрос. Оператор ответит в течение нескольких минут, предоставив актуальную информацию.
Таким образом, проверка статуса оказанной услуги сводится к входу в личный кабинет, переходу в раздел «Мои услуги», выбору нужной заявки и изучению её текущего состояния. Все необходимые данные доступны онлайн, а при необходимости можно получить официальную выписку или связаться с поддержкой прямо через портал.