Как проверить статус обращения на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Обращения» — там будет отображён текущий статус. Также уведомления о смене статуса приходят на электронную почту или в личный кабинет.
Как проверить статус обращения на Госуслугах? - развернуто
Проверить статус обращения на портале Госуслуг можно несколькими способами. В первую очередь необходимо авторизоваться в личном кабинете. Без этого доступ к информации о статусе обращения будет невозможен. После входа в аккаунт перейдите в раздел «Мои заявки» или «Уведомления», где отображаются все поданные обращения.
Если обращение было отправлено недавно, его статус может быть «На рассмотрении». Это означает, что документы или запрос находятся в обработке у соответствующего ведомства. В случае одобрения статус изменится на «Принято» или «Исполнено». Если потребуются дополнительные документы, появится отметка «Требуется уточнение».
Для проверки статуса также можно воспользоваться поиском по номеру заявки. Этот номер выдается после подачи обращения и отображается в уведомлении. Введите его в соответствующее поле в личном кабинете, чтобы получить актуальную информацию.
Если статус долго не обновляется или возникли сомнения, можно обратиться в поддержку Госуслуг через форму обратной связи. Укажите номер заявки и опишите проблему. Ответ придет в личный кабинет или на электронную почту.
Некоторые ведомства отправляют SMS-уведомления об изменении статуса. Убедитесь, что в настройках профиля указан актуальный номер телефона. Также статус может отображаться в мобильном приложении Госуслуг, если оно установлено на смартфоне.
В редких случаях сроки рассмотрения могут быть увеличены из-за высокой нагрузки на ведомство. Если обращение не обрабатывается в установленные законом сроки, рекомендуется уточнить причину задержки через службу поддержки или напрямую в организации, куда направлен запрос.