Как проверить статус госуслуг на телефоне?

Как проверить статус госуслуг на телефоне? - коротко

Откройте приложение «Госуслуги», войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите нужную заявку — статус будет показан рядом с её названием. При нажатии на статус откроется подробная информация о текущем этапе обработки.

Как проверить статус госуслуг на телефоне? - развернуто

Для начала убедитесь, что на смартфоне установлен официальный клиент «Госуслуги» – приложение доступно в Google Play и App Store. После установки откройте его и выполните вход, используя логин и пароль, привязанные к вашему личному кабинету на портале.

1. Авторизация

   • Введите ваш ИНН или номер телефона, привязанный к аккаунту.
   • Введите пароль или используйте биометрический метод (отпечаток/ Face ID), если он настроен.
   • При первом входе система может запросить подтверждение через SMS‑код – введите его.

2. Переход к списку заявок

   • На главном экране найдите раздел «Мои услуги» или значок с перечнем активных заявок.
   • Откройте его, и перед вами появится список всех обращений, которые вы отправляли через портал.

3. Выбор конкретного обращения

   • В списке отображаются названия услуг, даты подачи и текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отказано», «Требуется дополнительная информация»).
   • Нажмите на интересующее вас обращение, чтобы увидеть подробную информацию.

4. Просмотр детального статуса

   • В открывшемся окне будет указана точная стадия процесса:
     • Получено – заявка принята системой.
     • На проверке – документы рассматриваются сотрудниками.
     • Требуется уточнение – в приложении будет указано, какие документы или сведения необходимо предоставить.
     • Одобрено – услуга готова к получению или выдаче.
     • Отказ – перечислены причины отказа и возможные пути решения.
   • При необходимости приложите недостающие документы прямо в мобильном приложении – обычно это делается через кнопку «Добавить файл» или «Загрузить скан».

5. Получение уведомлений

   • В настройках приложения включите push‑уведомления – система будет автоматически сообщать о любых изменениях статуса.
   • Вы также можете настроить SMS‑уведомления, если предпочитаете получать сообщения на обычный номер.

6. Дополнительные функции

   • Некоторые услуги позволяют отслеживать статус в режиме реального времени через встроенный чат с оператором.
   • При возникновении вопросов используйте кнопку «Помощь» – вам будет предложен список часто задаваемых вопросов и возможность связаться с поддержкой.

Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних усилий узнать, на какой стадии находится любое ваше обращение в системе государственных услуг, используя только смартфон. Всё происходит в режиме онлайн, без необходимости заходить на компьютер или посещать офисы.