Как проверить статус дела в МФЦ на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужное дело и посмотрите его статус. Статус обновляется автоматически, и при изменении будет отправлено уведомление.
Как проверить статус дела в МФЦ на госуслугах? - развернуто
Чтобы узнать, на каком этапе находится ваше обращение в МФЦ через портал Госуслуг, выполните последовательность действий, описанную ниже.
Сначала откройте официальный сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) в браузере. В правом верхнем углу экрана нажмите на кнопку «Войти». Введите логин и пароль, привязанные к вашему личному кабинету, и подтвердите вход с помощью СМС‑кода или другого способа двухфакторной аутентификации.
После входа в личный кабинет найдите раздел «Мои обращения». Он обычно расположен в боковом меню или в верхней навигационной панели. Кликните по нему, и перед вами появится список всех заявок, поданных через МФЦ.
В этом списке для каждой заявки указаны основные параметры: номер обращения, тип услуги, дата подачи и текущий статус. Чтобы получить более подробную информацию, нажмите на строку с нужным номером дела. Откроется карточка обращения, где отображаются:
- Этап обработки (например, «На проверке документов», «В работе у специалиста», «Ожидание получения справки»);
- Дата изменения статуса;
- Ответственное лицо (при наличии);
- Комментарий сотрудника (если он оставил примечание);
- Сроки выполнения (если они предусмотрены).
Если в карточке указано, что дело находится в ожидании дополнительных документов, проверьте раздел «Документы». Там будет перечень недостающих бумаг и инструкция, как их загрузить в личный кабинет. Для загрузки файлов нажмите кнопку «Добавить файл», выберите нужный документ на компьютере и подтвердите загрузку.
В случае, когда статус показывает «Готово к выдаче», вам достаточно прийти в указанный МФЦ в рабочие часы. Адрес и часы работы МФЦ обычно указаны внизу карточки обращения. При визите возьмите с собой паспорт и подтверждение обращения (например, QR‑код, который можно распечатать или показать на экране телефона).
Если возникнут вопросы по статусу или требуется уточнение, используйте кнопку «Связаться с оператором» в карточке обращения. Через эту функцию можно отправить запрос в службу поддержки, а также посмотреть историю переписки с сотрудниками МФЦ.
Не забывайте регулярно проверять статус, потому что в системе обновления происходят автоматически, но иногда требуется подтверждение от пользователя (например, загрузка недостающих документов). Регулярный контроль позволяет избежать задержек и ускорить процесс получения услуги.