Как проверить статус дела в МФЦ через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Статус». На экране отобразится текущий этап обработки вашего обращения в МФЦ.
Как проверить статус дела в МФЦ через Госуслуги? - развернуто
Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите стандартную регистрацию: введите телефон, подтвердите код, задайте пароль и привяжите профиль к ЕПГУ или СМС‑подтверждению.
После входа в систему найдите пункт «Мои услуги». В списке активных заявок будет отображаться каждое обращение, отправленное через Многофункциональный центр. Чтобы узнать текущее состояние, выполните следующее:
- выберите нужную услугу;
- нажмите на её название, откроется детальная карточка обращения;
- в верхней части карточки указана метка статуса: «Ожидает обработки», «В работе», «Готово к выдаче», «Отказано» и т.п.;
- под меткой размещён тайм‑стамп, показывающий дату и время последнего изменения статуса;
- при необходимости нажмите кнопку «История», чтобы увидеть последовательность всех переходов статуса с комментариями исполнителей.
Если статус помечен как «Готово к выдаче», вам следует уточнить, в каком отделении МФЦ находится ваш документ. Для этого нажмите кнопку «Получить инструкцию», где будет указано точное отделение, часы работы и номер окна.
В случае, когда статус «Отказано» или «Требуется уточнение», в карточке будет указана причина отказа или перечень недостающих документов. Сразу же загрузите необходимые файлы через кнопку «Добавить документы» и отправьте их на проверку. После загрузки система автоматически изменит статус на «На проверке», и вы получите уведомление о дальнейшем продвижении дела.
Для получения оперативных уведомлений подпишитесь на SMS‑оповещения: в правом верхнем углу личного кабинета нажмите «Настройки», выберите раздел «Уведомления» и активируйте опцию «СМС о смене статуса». Таким образом, любые изменения будут приходить на ваш мобильный телефон без необходимости постоянно проверять портал.
Если возникнут вопросы или потребуется уточнение деталей, используйте кнопку «Служба поддержки» внизу страницы. Оператор ответит в течение рабочего дня, предоставив разъяснения или дополнительную информацию о вашем обращении.