Как проверить работает ли ЭЦП на Госуслугах? - коротко
Чтобы проверить работоспособность ЭЦП на Госуслугах, попробуйте подписать любой документ в личном кабинете или воспользуйтесь тестовым сервисом проверки электронной подписи. Если подпись проходит успешно, значит, она функционирует корректно.
Как проверить работает ли ЭЦП на Госуслугах? - развернуто
Чтобы убедиться, что электронная подпись (ЭП) корректно работает на портале Госуслуг, выполните несколько простых шагов.
Сначала убедитесь, что ваш сертификат ЭП действителен. Для этого откройте хранилище сертификатов на вашем компьютере (например, через КриптоПро CSP или аналогичную программу) и проверьте срок действия. Если срок истек, необходимо обновить сертификат в удостоверяющем центре.
Далее проверьте, что сертификат установлен в системе правильно. Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Документы и данные», затем «Электронная подпись». Если сертификат отображается и система его распознает, значит, технических проблем нет. Если подпись не видна, попробуйте переустановить сертификат или обновить плагин для работы с ЭП в браузере.
После этого попробуйте подписать любой простой документ на портале, например заявление или запрос. Если система запрашивает пин-код от хранилища сертификатов и завершает операцию без ошибок, значит, ЭП работает корректно. В случае возникновения ошибки проверьте настройки браузера, наличие актуального ПО для работы с ЭП и совместимость сертификата с требованиями Госуслуг.
Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки портала или в удостоверяющий центр, где был получен сертификат. Они помогут выявить и устранить причину неполадок.