Как проверить, подтверждена ли запись в Госуслугах в мобильном приложении? - коротко
Откройте мобильное приложение Госуслуг, зайдите в раздел «Мои обращения» и найдите нужную запись — если рядом стоит отметка «Подтверждено», запись уже подтверждена. Если отметки нет, подтверждение ещё не получено.
Как проверить, подтверждена ли запись в Госуслугах в мобильном приложении? - развернуто
Проверить статус записи в мобильном приложении «Госуслуги» можно без обращения к справочным службам, используя лишь функции самого клиента. Сначала откройте приложение и убедитесь, что вы вошли под своей учётной записью. После авторизации перейдите в раздел, где отображаются все ваши услуги и обращения. Обычно это пункт меню «Мои обращения» либо «Записи», находящийся в нижней навигационной панели.
В списке будет видно каждую запись, для которой вы получили подтверждение. Статус отображается рядом с названием услуги и датой визита. Если запись подтверждена, рядом будет стоять пометка «Подтверждено», «Одобрено» или аналогичный значок – часто это галочка или зелёный индикатор. Если статус ещё не изменился, рядом будет указано «В ожидании», «На рассмотрении» или «Отменено», что означает, что подтверждение не получено.
Для более детального контроля выполните следующие действия:
- Откройте конкретную запись, нажав на её название. На открывшейся странице появятся дополнительные сведения: номер заявки, дата и время визита, а также комментарий от службы поддержки. Если запись подтверждена, в этом разделе будет указано точное время прибытия и, при необходимости, номер окна.
- Проверьте наличие push‑уведомлений. После подтверждения записи система отправляет уведомление в виде сообщения в ленте приложений. Откройте раздел «Уведомления» и найдите сообщение, содержащее фразу «Ваша запись подтверждена». Если уведомление отсутствует, значит подтверждения ещё нет.
- При необходимости воспользуйтесь функцией «История». В ней собраны все ваши действия, включая отправку заявки, её проверку и окончательное подтверждение. Поиск по дате поможет быстро найти интересующую запись.
- Если статус остаётся неопределённым, нажмите кнопку «Связаться с поддержкой» в нижней части экрана. Сотрудник службы сможет уточнить, находится ли запись в процессе обработки, и при необходимости ускорить её подтверждение.
Не забывайте, что подтверждение записи может приходить не мгновенно: в зависимости от загруженности сервиса и типа услуги, статус может обновиться в течение нескольких минут или часов. Регулярно проверяйте приложение, особенно в день визита, чтобы убедиться, что всё оформлено корректно. Если после всех проверок статус всё ещё не изменился, рекомендуется позвонить в кол‑центр «Госуслуг» или посетить ближайший центр обслуживания, предоставив номер заявки, который виден в мобильном приложении.