Как проверить письмо с Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах и откройте раздел «Сообщения». Проверьте входящие — там будут все официальные письма.
Как проверить письмо с Госуслуг? - развернуто
Письма от Госуслуг могут содержать важную информацию: уведомления о документах, статусе заявок или изменениях в личном кабинете. Чтобы убедиться в подлинности сообщения, нужно следовать нескольким простым шагам.
Сначала проверьте отправителя. Официальные письма приходят с адресов, заканчивающихся на @gosuslugi.ru или @nalog.ru (если это касается налоговой службы). Если почта пришла с другого домена, это может быть мошенничество.
Откройте письмо и посмотрите на его содержимое. Госуслуги никогда не просят переходить по подозрительным ссылкам или вводить пароль вне официального сайта. Если в письме есть гиперссылка, наведите на нее курсор (не нажимая), чтобы увидеть настоящий адрес. Он должен вести на gosuslugi.ru или его поддомены.
Если письмо содержит информацию о заявке или документе, зайдите в личный кабинет Госуслуг через официальный сайт или мобильное приложение. Все уведомления дублируются там. Если в письме указаны реквизиты для оплаты, проверьте их через личный кабинет или позвоните в поддержку.
Будьте осторожны с вложениями. Официальные письма редко содержат файлы, а если они есть, должны быть в формате PDF или DOCX с логотипом ведомства. Не открывайте файлы с расширением .exe или .zip — это может быть вирус.
Если сомневаетесь в подлинности письма, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10 или напишите в чат на сайте. Сотрудники помогут подтвердить или опровергнуть информацию.
Включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. Это защитит аккаунт от взлома, даже если мошенники получат доступ к почте. Если письмо оказалось фальшивым, сообщите об этом в поддержку и удалите его.