Как прочитать сообщение в госуслугах в личном кабинете? - коротко
Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Сообщения» (иконка конверта) и кликните по нужному письму, чтобы увидеть его содержание. При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы открыть полное сообщение.
Как прочитать сообщение в госуслугах в личном кабинете? - развернуто
Для начала необходимо зайти на портал Госуслуг. Откройте браузер, введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru и дождитесь загрузки главной страницы. На экране появятся поля ввода логина и пароля. Введите свои учетные данные и нажмите кнопку «Войти». Если включена двухфакторная аутентификация, введите полученный код из СМС или приложения‑генератора.
После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете. Сразу в верхней части окна находится меню с основными разделами: «Профиль», «Услуги», «Сообщения», «Настройки» и др. Чтобы посмотреть полученные сообщения, выполните следующие действия:
- Кликните на пункт «Сообщения».
- Откроется список всех входящих писем, упорядоченных по дате. В верхней части списка находятся фильтры: «Все», «Непрочитанные», «С архивом». Выберите нужный фильтр, если хотите увидеть только непрочитанные сообщения.
- Найдите интересующее вас письмо. В строке отображается тема, отправитель и дата плучения. Нажмите на строку письма – откроется полное содержание.
Внутри письма могут быть дополнительные элементы:
- Текст сообщения – основной блок, где изложена информация от государственного органа.
- Вложенные файлы – ссылки для скачивания документов, справок или форм. Чтобы загрузить файл, кликните по соответствующей ссылке и сохраните его на компьютер.
- Кнопка «Ответить» (если доступна) – позволяет отправить ответное сообщение напрямую из личного кабинета.
Если сообщение требует подтверждения действия (например, подписи заявления), в письме будет указана ссылка‑кнопка «Перейти к услуге». Нажмите её, и система автоматически откроет нужную страницу, где можно выполнить требуемую операцию.
В случае, когда письма не отображаются, проверьте следующее:
- Браузер – используйте актуальную версию Chrome, Firefox, Edge или Safari. Старые версии могут некорректно отрисовывать интерфейс.
- Блокировщики рекламы – временно отключите их, так как они иногда препятствуют загрузке элементов страницы.
- Кеш и куки – очистите их в настройках браузера и перезагрузите страницу.
- Состояние сервиса – на странице «Техническая поддержка» можно узнать, нет ли объявлений о технических работах, влияющих на работу раздела сообщений.
После выполнения всех указанных шагов вы сможете полностью просмотреть, скачать и при необходимости ответить на любые сообщения, пришедшие в ваш личный кабинет на портале Госуслуг. Информация будет доступна в любой момент, достаточно зайти в раздел «Сообщения» и выбрать нужный элемент списка.