Как привязать учетную запись в Госуслугах к другому номеру телефона? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки» → «Личные данные», нажмите «Сменить номер телефона», введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS; после подтверждения прежний номер будет заменён. При необходимости повторите процесс, если код не пришёл, запросив повторную отправку.
Как привязать учетную запись в Госуслугах к другому номеру телефона? - развернуто
Для перехода на новый номер телефона в системе «Госуслуги» необходимо пройти несколько простых процедур. Всё делается онлайн, без обращения в службу поддержки, если у вас есть доступ к текущей учётной записи и к новому мобильному номеру.
-
Подготовка
- Убедитесь, что к старому номеру, привязанному к аккаунту, имеется возможность принимать СМС‑сообщения. Это потребуется для подтверждения личности.
- Зарегистрируйте новый телефон в мобильном операторе и проверьте, что он активен и способен получать сообщения.
-
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
- Введите логин (ЭП или пароль) и подтвердите вход, используя код, отправленный на текущий номер.
-
Переход в раздел настроек
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля.
- Выберите пункт «Настройки», затем «Безопасность» → «Контактные данные».
-
Изменение номера телефона
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Мобильный телефон».
- В появившемся окне введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX).
- Система отправит проверочный код на указанный номер.
-
Подтверждение нового телефона
- Получите СМС‑сообщение с кодом, введите его в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
- При успешном вводе система отобразит сообщение о том, что номер изменён.
-
Обновление резервных способов доступа
- Если в профиле включена двухфакторная аутентификация, проверьте, что резервные коды или привязка к приложению «Google Authenticator» актуальны.
- При необходимости добавьте новые способы восстановления доступа (например, адрес электронной почты).
-
Контрольный чек‑лист
- Убедитесь, что в разделе «Контактные данные» отображается именно ваш новый номер.
- Проверьте, что при входе в систему вам приходят СМС‑коды уже на новый телефон.
- При наличии привязанных к аккаунту государственных услуг (например, запись к врачу) убедитесь, что уведомления приходят корректно.
Если в процессе возникнут проблемы (не приходит СМС, код не проходит проверку), попробуйте выполнить следующее:
- Перезагрузите телефон и проверьте покрытие сети.
- Очистите кеш браузера или переустановите приложение «Госуслуги».
- В случае блокировки старого номера обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте, указав паспортные данные и новый телефон для подтверждения личности.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро и без лишних осложнений перенесёте привязку учётной записи на новый мобильный номер, сохранив полный доступ к всем государственным сервисам.