Как привязать номер телефона к Госуслугам, если он привязан к другому? - коротко
Если номер уже привязан к другому аккаунту, сначала удалите его там или обратитесь в поддержку Госуслуг. После этого привяжите номер к своему профилю через настройки безопасности.
Как привязать номер телефона к Госуслугам, если он привязан к другому? - развернуто
Если номер телефона уже привязан к другому аккаунту на Госуслугах, его необходимо сначала освободить. Для этого потребуется либо обратиться в поддержку, либо выполнить ряд действий самостоятельно.
Попробуйте войти в аккаунт Госуслуг, к которому привязан номер. Если доступ к нему есть, отвяжите номер в настройках профиля. Для этого перейдите в раздел «Личные данные», выберите номер телефона и нажмите «Удалить» или «Изменить». После этого номер можно привязать к новому аккаунту.
Если войти в старый аккаунт невозможно, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Через форму обратной связи или по телефону объясните ситуацию и запросите отвязку номера. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, так как служба поддержки может запросить их для проверки.
После освобождения номера войдите в нужный аккаунт Госуслуг и привяжите телефон. Для этого в настройках профиля выберите «Добавить номер» и следуйте инструкциям. На указанный номер придет код подтверждения, который нужно ввести для завершения привязки.
Если номер принадлежит вам, но привязан к неизвестному аккаунту, также обратитесь в поддержку. Вам потребуется доказать, что номер находится в вашем владении, например, предоставив договор с оператором связи. После проверки номер будет отвязан, и вы сможете использовать его для своего аккаунта.