Как приложить файлы к заявлению госуслуги? - коротко
В личном кабинете откройте заявку, нажмите кнопку «Добавить файл», загрузите нужные документы в поддерживаемом формате и укажите их название. После загрузки подтвердите действие и отправьте заявление.
Как приложить файлы к заявлению госуслуги? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль, либо авторизоваться через банковскую идентификацию. После успешного входа откройте нужное заявление, выбрав его из списка «Мои заявки» или найдя через поиск по названию услуги.
В процессе заполнения формы появится блок «Документы» (иногда обозначенный как «Приложения»). В этом блоке расположена кнопка «Прикрепить файл» или значок скрепки. Нажмите её – откроется диалоговое окно файловой системы. Выберите нужный документ, убедившись, что он соответствует требованиям:
- Формат: PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG, TIFF и др., указанные в описании услуги;
- Размер: не превышает установленный лимит (обычно 10 МБ для одного файла, общий лимит может быть выше);
- Содержание: скан или фотография оригинального документа, без лишних пометок и подписи в виде рисунков.
Если требуется загрузить несколько файлов, повторите действие несколько раз или используйте кнопку «Добавить ещё один файл», если такая опция предоставлена. Некоторые заявления позволяют загрузить архив (ZIP) с несколькими документами – в этом случае убедитесь, что архив не превышает общий размер и содержит только разрешённые форматы.
После выбора файлов система покажет их названия и небольшие иконки. Проверьте, что все документы отображаются корректно. При необходимости удалите ошибочный файл, нажав кнопку «Удалить» рядом с его записью, и загрузите правильный вариант.
Когда список документов готов, нажмите кнопку «Сохранить» или «Продолжить» в нижней части формы. Портал проведёт автоматическую проверку формата и размера файлов. Если обнаружит несоответствия, появится сообщение с указанием причины (например, «Недопустимый тип файла» или «Превышен размер файла»). В этом случае исправьте проблему и повторите загрузку.
После успешного сохранения всех вложений перейдите к завершающему шагу – отправке заявления. Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждающее сообщение с указанием номера заявки и перечня приложенных документов. Сохраните или распечатайте это сообщение, оно будет служить доказательством того, что файлы были приняты.
Если в процессе возникают технические сбои (например, зависание загрузки), рекомендуется:
- Обновить страницу и повторить попытку;
- Очистить кеш браузера и временные файлы;
- Попробовать загрузить файлы через другой браузер (Chrome, Firefox, Edge);
- При повторяющихся проблемах обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале или позвонить по указанному телефону.
Таким образом, последовательное выполнение указанных действий гарантирует корректное прикрепление всех необходимых документов к заявлению на Госуслугах.