Как прикрепить фотографии документов в госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет госуслуг, откройте нужную услугу, нажмите кнопку «Добавить файл», выберите фотографии в формате JPG или PDF и подтвердите загрузку.
Как прикрепить фотографии документов в госуслугах? - развернуто
Для загрузки снимков документов в личный кабинет на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет чётко определённый порядок.
Сначала откройте сайт госуслуг и выполните вход в систему, используя ваш логин и пароль. Если вы используете мобильное приложение, процесс идентификации аналогичен – введите номер телефона и подтвердите вход кодом из СМС.
После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите нужную заявку. Открыв карточку обращения, ищите кнопку «Добавить документ», «Прикрепить файл» или аналогичную ссылку. На открывшемся окне выбирайте пункт «Загрузить файл с компьютера» (или «Сделать фото», если работаете через смартфон).
Перед тем как отправить изображение, убедитесь, что оно соответствует техническим требованиям портала:
- Формат файла: JPG, JPEG, PNG или PDF.
- Размер файла: не более 5 МБ (для отдельных документов иногда допускается до 10 МБ).
- Разрешение: минимум 300 dpi, чтобы детали текста были читаемы.
- Цветовая схема: чёрно‑белый или цветной, но без сильных теней и бликов.
Снимок делайте так, чтобы весь документ полностью помещался в кадр, текст был чётким, а границы не обрезались. При необходимости отрегулируйте яркость и контрастность в приложении‑редакторе, но не меняйте пропорции изображения.
После выбора файла нажмите кнопку «Открыть» (или «Выбрать»). Система загрузит документ, отобразив его в списке прикреплённых файлов. Если требуется добавить несколько материалов, повторите процесс для каждого из них, следя за тем, чтобы названия файлов были понятными (например, «паспорт_страница1.jpg», «свидетельство_о_регистрации.pdf»).
Проверьте, что все файлы успешно загружены: рядом с каждым элементом должна стоять отметка о завершении загрузки. При возникновении ошибки (например, превышение размера или неподдерживаемый формат) система выдаст сообщение – исправьте проблему и повторите загрузку.
Когда все необходимые документы прикреплены, нажмите кнопку «Отправить заявку» или «Подать документы». Портал сформирует подтверждение о получении материалов, которое будет доступно в истории обращения. Сохраните подтверждающий номер, он понадобится для отслеживания статуса.
Если в дальнейшем потребуется заменить файл, откройте карточку заявки, удалите устаревший документ (кнопка «Удалить»), затем загрузите исправленную версию, следуя тем же правилам.
Таким образом, последовательное соблюдение указанных шагов гарантирует корректную прикрепку фотографий документов и ускоряет процесс рассмотрения вашей заявки.