Как правильно заполнить прежнюю фамилию на портале госуслуг? - коротко
В личном кабинете откройте раздел «Личные данные», найдите поле «Прежняя фамилия» и введите фамилию точно так, как она указана в документе, подтверждающем изменение (свидетельство о браке, судебное решение и т.п.). После ввода нажмите «Сохранить» — система проверит данные и подтвердит их корректность.
Как правильно заполнить прежнюю фамилию на портале госуслуг? - развернуто
Для указания прежней фамилии в личном кабинете необходимо выполнить несколько обязательных действий, каждый из которых гарантирует корректную обработку данных.
-
Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль или подтвердив личность через мобильное приложение «Госуслуги». После успешного входа откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
-
Выбор нужного поля. В списке персональных сведений найдите пункт «Прежняя фамилия (фамилия до изменения)». Поле может быть скрыто, если в анкете ранее не указывались изменения ФИО; в этом случае нажмите кнопку «Редактировать» или «Добавить данные», чтобы открыть форму ввода.
-
Формат ввода. Введите фамилию точно так, как она была указана в официальных документах (паспорт, свидетельство о рождении). Используйте только кириллические буквы, без пробелов в начале и конце строки. Не добавляйте кавычки, дефисы или дополнительные знаки, если они не являются частью официального написания.
-
Проверка соответствия документам. Подготовьте скан или фотографию документа, подтверждающего прежнюю фамилию (паспорт, свидетельство о браке, решение суда). При необходимости система предложит загрузить файл в формате JPG, PNG или PDF, не превышающий 5 МБ. Убедитесь, что изображение чёткое, все данные читаемы.
-
Сохранение изменений. После ввода фамилии и прикрепления подтверждающего документа нажмите кнопку «Сохранить». Система проведёт автоматическую проверку: если введённые данные совпадают с данными в загруженном документе, статус изменится на «Одобрено». В случае несоответствия появится уведомление с указанием причины отклонения.
-
Контроль статуса. Перейдите в раздел «История запросов» и отслеживайте статус обработки. При необходимости в течение 3‑5 рабочих дней вам может быть отправлено сообщение с запросом уточнений. Ответьте оперативно, загрузив недостающие сведения.
-
Повторная проверка. После подтверждения изменения фамилии проверьте, что новая фамилия отображается во всех сервисах портала (запросы, обращения, электронные подписи). При обнаружении несоответствий откройте тикет в службе поддержки, указав номер заявки и приложив скриншоты.
Следуя этим шагам, вы избежите типичных ошибок – пропусков в поле, неверного написания, отсутствия подтверждающего документа – и ускорите процесс обновления персональных данных в системе государственных услуг.