Как правильно закрыть аккаунт "Госуслуг"? - коротко
Для закрытия аккаунта в «Госуслугах» зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите кнопку «Удалить профиль» и подтвердите действие кодом, полученным по SMS.
Как правильно закрыть аккаунт "Госуслуг"? - развернуто
Для полного закрытия аккаунта в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых важен для обеспечения безопасности личных данных и корректного завершения работы с сервисом.
-
Подготовка к закрытию
- Сохраните все необходимые документы, сертификаты и выписки, которые находятся в личном кабинете. После удаления аккаунта к ним будет невозможно получить доступ.
- Проверьте, нет ли открытых заявок, активных подписок или незавершённых процедур (например, получение справок, подача заявлений). Если такие операции есть, завершите их или отмените.
-
Авторизация в личном кабинете
- Войдите в сервис, используя логин и пароль. При необходимости подтвердите личность с помощью одноразового кода, полученного по SMS или в мобильном приложении.
-
Переход в раздел настроек
- В верхнем меню выберите пункт «Настройки» (или «Профиль»). Внутри найдите подраздел, посвящённый управлению аккаунтом.
-
Инициирование процедуры закрытия
- Нажмите кнопку «Закрыть аккаунт» или аналогичную опцию. Система запросит подтверждение вашего намерения и может потребовать ввести пароль повторно.
- На следующем экране появится список вопросов, направленных на проверку вашей личности (например, указание последних четырёх цифр ИНН, даты рождения). Заполните их точно.
-
Подтверждение через электронную почту или СМС
- После отправки запроса вам придёт код подтверждения на зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты. Введите полученный код в специальное поле.
-
Финальное подтверждение
- Система отобразит сообщение о том, что ваш аккаунт будет удалён через определённый период (обычно 30 дней). Это время предназначено для восстановления в случае ошибочного запроса. Если вы уверены в своём решении, подтвердите окончательное удаление.
-
Уведомление о завершении
- По истечении указанного периода вы получите уведомление о полном закрытии аккаунта. После этого все данные, связанные с профилем, будут уничтожены в соответствии с нормативными требованиями о защите персональной информации.
-
Дополнительные рекомендации
- Если в процессе закрытия возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При обращении подготовьте паспортные данные и номер аккаунта для ускорения процесса.
- После закрытия аккаунта рекомендуется удалить приложение «Госуслуги» с мобильного устройства и очистить кеш браузера, чтобы исключить случайный вход в систему.
Следуя этим шагам, вы гарантируете, что ваш аккаунт будет закрыт корректно, без риска утечки личных данных и с полным соблюдением требований законодательства.