Как позвонить в МФЦ через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужный запрос в МФЦ и нажмите кнопку «Позвонить» — система автоматически инициирует звонок на указанный номер. При необходимости подтвердите действие и ждите соединения.
Как позвонить в МФЦ через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо авторизоваться на портале Госуслуг. Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную проверку, если она включена. После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги» или воспользуйтесь поиском по сервисам, введя запрос «МФЦ» или «обратный звонок».
- Выбор услуги. В результатах поиска найдите пункт, предлагающий «Обратный звонок из МФЦ» (обычно он называется «Запрос обратного звонка» или «Звонок из МФЦ»).
- Заполнение формы. Укажите свои контактные данные – номер телефона, на который следует позвонить, и удобное время для звонка. При необходимости можно добавить комментарий, уточнив цель обращения.
- Подтверждение запроса. После ввода данных нажмите кнопку «Отправить запрос». Система отобразит подтверждение и, как правило, номер заявки, который следует сохранить.
После отправки заявки сотрудники МФЦ получат информацию о вашем запросе и в указанный промежуток времени перезвонят на указанный номер. Если в течение 15–30 минут звонка не последовало, рекомендуется проверить правильность введённого номера и при необходимости повторить запрос.
Дополнительно, если вы используете мобильное приложение «Госуслуги», процесс аналогичен: откройте меню «Услуги», найдите пункт «Обратный звонок из МФЦ», заполните форму и отправьте запрос. Приложение отправит push‑уведомление о статусе заявки, а оператор МФЦ свяжется с вами напрямую.
Обращайте внимание на то, что звонок может быть осуществлён только в рабочие часы МФЦ (обычно с 9:00 до 18:00 по будням). При соблюдении всех инструкций связь будет установлена быстро и без лишних задержек.