Как позвонить в госуслуги Москвы с мобильного? - коротко
Для звонка с мобильного телефона набирайте бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35. Звонок принимается круглосуточно, уточняйте нужный отдел при разговоре.
Как позвонить в госуслуги Москвы с мобильного? - развернуто
Для того чтобы связаться с государственными услугами Москвы со смартфона, достаточно выполнить несколько простых действий.
Во‑первых, определите нужный номер. Наиболее часто используемые телефоны:
- 8 800 555‑35 35 – бесплатный кол‑центр «МосГосуслуги», работающий круглосуточно. Здесь можно задать вопросы по получению справок, оформлению документов, записи на прием и другим услугам.
- 8 495 777‑77 77 – телефон справочной службы, обслуживающий запросы по электронным сервисам и онлайн‑записям.
- 8 800 555‑53 00 – горячая линия по вопросам ЖКХ, коммунальных услуг и социальных выплат.
Во‑вторых, подготовьте информацию, которая понадобится оператору:
- ФИО полностью и дату рождения.
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
- Адрес регистрации (если запрос касается местных услуг).
- Номер заявки или обращения, если вы уже обращались ранее.
В‑третьих, позвоните с мобильного телефона, набрав нужный номер. Если ваш мобильный оператор поддерживает набор коротких кодов, можно воспользоваться следующими вариантами:
- *123 – быстрый переход к бесплатному номеру «МосГосуслуги».
- *101 – открывает меню справочной службы, где после выбора пункта «Госуслуги Москвы» будет продиктован нужный номер.
Во‑четвёртых, после соединения с оператором уточните цель обращения. Сотрудники кол‑центра могут предложить несколько способов решения:
- Оформить заявку онлайн и выслать подтверждение на ваш мобильный телефон в виде СМС.
- Записаться на прием в один из пунктов обслуживания, получив подтверждающий код.
- Получить консультацию по документам, необходимым для получения услуги.
Если ваш запрос требует отправки документов, оператор объяснит, как их загрузить через мобильное приложение «Госуслуги» или отправить по электронной почте, указав адрес.
Наконец, после завершения разговора сохраните полученную информацию (номер заявки, код подтверждения) в приложении «Заметки» или в отдельном SMS‑сообщении, чтобы иметь быстрый доступ к ней при необходимости дальнейшего взаимодействия.
Таким образом, используя указанные номера, подготовив необходимые данные и следуя рекомендациям оператора, вы сможете эффективно связаться с государственными услугами Москвы прямо со своего мобильного телефона.