Как позвонить оператору в личный кабинет Госуслуг? - коротко
Чтобы связаться с оператором через личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Поддержка» и выберите контактный номер телефона. Убедитесь, что вы авторизованы в системе перед звонком.
Как позвонить оператору в личный кабинет Госуслуг? - развернуто
Для связи с оператором поддержки Госуслуг через личный кабинет воспользуйтесь следующими способами.
Если вам нужна консультация, перейдите на официальный сайт Госуслуг и авторизуйтесь в личном кабинете. В правом верхнем углу экрана найдите значок чата или раздел «Помощь и поддержка». Там доступен онлайн-чат, где можно задать вопрос оператору в текстовом формате.
Для звонка в службу поддержки используйте бесплатный номер 8 800 100-70-10. Этот телефон работает круглосуточно, звонки с мобильных и стационарных телефонов на территории России бесплатны. При звонке следуйте голосовым инструкциям, чтобы соединиться с оператором.
Если требуется помощь в нестандартной ситуации, можно оставить обращение через форму в личном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Обратная связь», подробно опишите проблему и укажите контактные данные. Ответ поступит на указанную почту или в личный кабинет.
Дополнительно можно обратиться в ближайший МФЦ, где сотрудники помогут решить вопрос, связанный с работой портала. Уточните график работы центра заранее.
Для быстрого решения проблемы рекомендуется заранее подготовить данные: логин, номер заявления или услуги, по которой требуется консультация. Это ускорит процесс обработки запроса.