Как позвонить на горячую линию Госуслуг РФ? - коротко
Чтобы связаться с горячей линией Госуслуг РФ, наберите 8 800 100-70-10 — звонок бесплатный для всех регионов России. Операторы работают ежедневно с 7:00 до 21:00 по московскому времени.
Как позвонить на горячую линию Госуслуг РФ? - развернуто
Чтобы связаться с горячей линией Госуслуг РФ, можно использовать несколько способов. Основной и наиболее удобный вариант — звонок по единому номеру.
Для физических лиц доступен бесплатный номер 8 800 100-70-10. Звонки принимаются круглосуточно, без выходных. Операторы помогут с вопросами о работе портала, восстановлении доступа, регистрации, а также с техническими проблемами.
Если вы находитесь за пределами России, воспользуйтесь платным номером +7 499 550-18-39. Тарифы зависят от вашего оператора связи и страны пребывания.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрен отдельный номер: 8 800 100-90-20. Линия работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Перед звонком подготовьте информацию, которая может потребоваться для идентификации: номер СНИЛС, паспортные данные или реквизиты организации. Это ускорит решение вопроса.
Также можно обратиться в службу поддержки через личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого перейдите в раздел «Помощь и поддержка» и выберите удобный способ связи: онлайн-чат или отправку обращения.
Если звонок не удался из-за высокой нагрузки, попробуйте перезвонить позже или воспользуйтесь альтернативными методами связи. Горячая линия Госуслуг работает стабильно, но в периоды повышенной активности возможны задержки.
Для оперативного решения проблем с порталом рекомендуем сначала изучить раздел «Частые вопросы» на сайте. Там собраны подробные инструкции по самым распространённым ситуациям.