Как позвонить через портал Госуслуг? - коротко
Звонки через портал Госуслуг доступны в разделе "Услуги" или через приложение — выберите нужную организацию и нажмите кнопку "Позвонить". Для этого потребуется подтверждённая учётная запись и стабильное интернет-соединение.
Как позвонить через портал Госуслуг? - развернуто
Позвонить через портал Госуслуг можно с помощью специального сервиса для связи с госорганами. Эта функция доступна для пользователей, которые хотят быстро получить консультацию или решить вопрос без личного визита в учреждение.
Для начала убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Без нее доступ к услугам, включая звонки, будет ограничен. Если аккаунт не подтвержден, сделайте это через банк, МФЦ или с помощью электронной подписи.
После входа в личный кабинет найдите раздел «Услуги». В списке доступных сервисов выберите категорию, связанную с нужным ведомством — например, Пенсионный фонд, налоговая служба или МВД. В карточке услуги может быть кнопка «Позвонить» или «Консультация». Нажмите на нее, чтобы перейти к выбору способа связи.
Некоторые ведомства предлагают звонок через встроенный сервис Госуслуг, другие перенаправляют на официальные номера телефонов. В ряде случаев можно выбрать удобное время для обратного звонка от сотрудника ведомства.
Если сервис звонков недоступен напрямую, проверьте контактные данные организации в разделе «Органы власти» или воспользуйтесь чатом поддержки. Для этого перейдите в «Помощь и поддержка» и задайте вопрос оператору.
Для звонков через Госуслуги может потребоваться стабильное интернет-соединение, особенно если используется встроенный VoIP-сервис. Убедитесь, что микрофон и динамик устройства работают корректно.
В некоторых случаях звонок возможен только в определенные часы — проверьте график работы ведомства перед обращением. Если возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону +7 800 100-70-10.