Как позвонить бесплатно в Госуслуги? - коротко
Позвонить бесплатно в поддержку Госуслуг можно по номеру 8 800 100-70-10. Звонок доступен с любых телефонов на территории России.
Как позвонить бесплатно в Госуслуги? - развернуто
Позвонить в службу поддержки Госуслуг можно бесплатно. Это удобно, если у вас есть вопросы по работе портала, восстановлению доступа или другим услугам. Номер для звонков по России — 8 800 100-70-10. Звонки с мобильных и стационарных телефонов на этот номер бесплатны. Линия поддержки работает круглосуточно, поэтому обратиться за помощью можно в любое время.
Для звонка просто наберите номер с телефона. Если вы находитесь за границей, используйте альтернативный номер +7 499 550-18-39. В этом случае звонок будет платным, тариф зависит от вашего оператора связи. Чтобы быстрее получить помощь, подготовьте данные заранее: номер СНИЛС, паспортные данные или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. Это поможет оператору идентифицировать вас и решить вопрос быстрее.
Если звонок не удался, можно воспользоваться онлайн-чатом на сайте или в мобильном приложении Госуслуг. Это также бесплатно и не требует ожидания в очереди. В чате можно описать проблему, прикрепить скриншоты, если это необходимо. Ответ придет в течение нескольких минут или часов в зависимости от загруженности службы поддержки.
Важно помнить, что сотрудники Госуслуг никогда не просят сообщать пароль от учетной записи или данные банковских карт. Если вам звонит человек, представляющийся сотрудником поддержки, и запрашивает такую информацию, это мошенники. Официальная поддержка работает только на входящие звонки и онлайн-обращения.