Как пожаловаться на яму через госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», выберите сервис «Сообщить о проблеме», укажите тип проблемы – «Яма», укажите адрес и приложите фото, после чего отправьте заявку. После подтверждения вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус выполнения.
Как пожаловаться на яму через госуслуги? - развернуто
Для подачи сообщения о дорожной яме через портал «Госуслуги» достаточно выполнить несколько последовательных действий.
1. Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль от своего аккаунта. Если аккаунт ещё не создан, зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона и подтвердив его кодом.
2. Найдите нужную услугу. В строке поиска введите «дорожная яма» или «сообщить о проблеме на дороге». В результатах отобразятся соответствующие формы – выберите ту, которая относится к проблемам дорожного покрытия.
3. Заполните форму обращения. Укажите точный адрес места, где находится яма (улица, номер дома, пересечение, координаты, если знаете). При необходимости уточните тип ямы (размер, глубина) и укажите, насколько она опасна для движения.
4. Прикрепите визуальные материалы. Нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите фотографии ямы, сделанные с разных ракурсов. Прикрепление изображений ускорит рассмотрение обращения, так как контролирующие органы сразу увидят проблему.
5. Укажите контактные данные. Введите номер телефона и электронную почту, по которым вам будет удобно получать уведомления о статусе обращения.
6. Отправьте сообщение. После проверки всех полей нажмите «Отправить». Система выдаст уникальный номер заявки – сохраните его, он понадобится для отслеживания.
7. Отслеживайте статус. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения» и найдите недавно поданную заявку. Здесь будет отображаться её текущий статус: «Принято», «Передано в исполнительный орган», «В работе», «Завершено». При изменении статуса вы получите уведомление на телефон и e‑mail.
8. При необходимости уточните детали. Если контролирующее подразделение запросит дополнительные сведения (например, более чёткие фотографии или уточнение координат), оперативно ответьте через форму сообщения в личном кабинете.
9. Получите подтверждение устранения. После того как яма будет отремонтирована, вам придёт уведомление о завершении работ. При желании можно повторно проверить состояние дороги и, если проблема осталась, открыть новую заявку, указывая, что предыдущая не была решена полностью.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и эффективно довести до сведений дорожных служб информацию о яме, обеспечить её устранение и повысить безопасность движения. Всегда помните, что своевременное сообщение о дефектах дорожного покрытия помогает предотвратить аварийные ситуации и улучшить состояние инфраструктуры.