Как пожаловаться на врача через Госуслуги, написав жалобу? - коротко
Чтобы пожаловаться на врача через Госуслуги, авторизуйтесь, найдите раздел «Здоровье» и заполните форму жалобы, прикрепив необходимые документы. Укажите суть проблемы, данные врача и медучреждения, затем отправьте заявление.
Как пожаловаться на врача через Госуслуги, написав жалобу? - развернуто
Если вы столкнулись с некачественным оказанием медицинской помощи или хамством со стороны врача, можно подать жалобу через портал Госуслуги. Это удобный способ обратиться в контролирующие органы без личного визита.
Для начала убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Если ее нет, зарегистрируйтесь и подтвердите личность в МФЦ, через банк или другим доступным способом.
После входа в личный кабинет найдите раздел «Услуги» и выберите категорию «Здравоохранение». Далее перейдите в подраздел «Жалобы и обращения». Система предложит заполнить электронную форму, где нужно указать личные данные, информацию о медицинском учреждении и враче, а также подробно описать суть проблемы.
Важно четко изложить обстоятельства произошедшего. Укажите дату, время и место оказания услуги, ФИО врача, характер нарушения (например, отказ в помощи, грубость, некомпетентность). Приложите доказательства, если они есть: сканы документов, выписки, фотографии, аудио- или видеозаписи.
Перед отправкой проверьте правильность заполнения формы. После подачи жалобы вам придет уведомление о ее регистрации. Обычно ответ приходит в течение 30 дней, но срок может быть продлен, если требуется дополнительная проверка.
Если ваше обращение проигнорируют или ответ вас не устроит, можно обратиться в вышестоящие инстанции, например, в Росздравнадзор или прокуратуру, также через Госуслуги.
Подача жалобы через портал экономит время и позволяет отслеживать статус обращения в личном кабинете.