Как пожаловаться на спам-звонки через Госуслуги? - коротко
Чтобы подать жалобу на спам-звонки через Госуслуги, авторизуйтесь, перейдите в раздел "Услуги", выберите "Безопасность и правопорядок", затем "Подача жалобы на спам-звонки" и заполните форму. Укажите номер телефона, дату и время звонка, а также прикрепите скриншоты или записи, если они есть.
Как пожаловаться на спам-звонки через Госуслуги? - развернуто
Если вам надоели назойливые спам-звонки, их можно быстро и официально зафиксировать через портал Госуслуги. Это удобный способ сообщить о нарушении, не тратя время на личные визиты в госорганы. Для подачи жалобы потребуется подтвержденная учетная запись на сайте или в мобильном приложении.
Сначала необходимо зайти в личный кабинет на Госуслугах. В разделе услуг найдите категорию, связанную с жалобами или обращениями граждан. В некоторых случаях нужный раздел может называться «Подача обращений» или «Защита прав потребителей». Если возникают сложности с поиском, воспользуйтесь строкой поиска на портале, введя запрос, например, «жалоба на спам-звонки».
После выбора подходящей услуги заполните форму обращения. Укажите номер телефона, с которого поступали нежелательные звонки, а также данные о времени и частоте таких вызовов. Если у вас есть скриншоты или записи разговоров, их можно прикрепить к заявке. Чем больше деталей вы предоставите, тем выше шансы на эффективное рассмотрение жалобы.
Важно проверить правильность введенных данных перед отправкой. Ошибочная или неполная информация может замедлить обработку обращения. После подачи заявления вы получите уведомление о его регистрации. Обычно срок рассмотрения таких жалоб составляет до 30 дней, но в некоторых случаях ответ может прийти быстрее.
Если звонки не прекращаются, можно также обратиться в Роскомнадзор или Федеральную антимонопольную службу. Госуслуги часто перенаправляют обращения в соответствующие ведомства автоматически, но при необходимости это можно сделать и напрямую. Главное — не игнорировать проблему. Систематические жалобы помогают регулирующим органам активнее бороться со спамерами.