Как пожаловаться на Росреестр через госуслуги?

Как пожаловаться на Росреестр через госуслуги? - коротко

Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Обращения», укажите получателя — Росреестр, подробно опишите проблему и отправьте заявление. Ответ будет доступен в личном кабинете или на указанный вами электронный адрес.

Как пожаловаться на Росреестр через госуслуги? - развернуто

Для подачи жалобы в Росреестр через портал «Госуслуги» необходимо выполнить ряд последовательных действий. Ниже приведён подробный план, который поможет оформить обращение без лишних затруднений.

1. Регистрация и вход в личный кабинет

   • Откройте сайт gosuslugi.ru.
   • Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите процедуру регистрации, указав телефон, электронную почту и подтвердив личность через СМОС или СТК.
   • После создания аккаунта войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.

2. Поиск нужной услуги

   • В строке поиска введите название органа «Росреестр» или «жалоба».
   • В результатах найдите сервис «Подача жалобы (жалобы, обращения) в Росреестр».
   • Откройте страницу услуги.

3. Заполнение формы обращения

   • Укажите свои персональные данные: ФИО, паспортные данные, ИНН (если имеется), контактный телефон и e‑mail.
   • Выберите тип обращения – «жалоба».
   • В поле «Тема обращения» кратко опишите проблему (например, «Неправильное внесение записи в ЕГРН»).
   • В разделе «Содержание жалобы» подробно изложите обстоятельства: даты, номера документов, действия сотрудников, результаты предыдущих попыток решить вопрос. Чем конкретнее будет описание, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
   • При необходимости приложите сканы или фото подтверждающих документов (копию паспорта, выписку из ЕГРН, письма, протоколы и т.п.). Портал позволяет загрузить файлы в форматах PDF, JPG, PNG, не превышая 10 МБ каждый.

4. Проверка и отправка

   • Тщательно проверьте все введённые сведения. Ошибки в реквизитах могут привести к отклонению обращения.
   • Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждающий номер обращения и отправит его на указанный e‑mail и в SMS. Сохраните эти данные – они понадобятся для контроля статуса.

5. Отслеживание статуса

   • В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения». Здесь будет отображён текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ предоставлен»).
   • При появлении ответа или необходимости дополнительных документов система отправит уведомление. Откройте сообщение, выполните указанные действия и при необходимости загрузите требуемые файлы.

6. Получение результата

   • После завершения рассмотрения вы получите официальное решение в виде электронного документа. При положительном исходе в нём будет указано, какие действия обязуется выполнить Росреестр (корректировка записи, выдача справки и т.п.).
   • Если решение вас не устраивает, вы вправе обжаловать его в судебном порядке, используя полученный номер обращения как основу.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов.
• При заполнении формы старайтесь использовать официальные формулировки и избегать эмоционального окраса.
• При возникновении технических проблем (не загружаются файлы, ошибка сервера) обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат или телефон горячей линии.

Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и эффективно подать жалобу в Росреестр, используя единую государственную платформу. Всё, что требуется – точность в заполнении формы и своевременное предоставление подтверждающих материалов. Удачной работы!