Как пожаловаться на плохую дорогу на госуслугах? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, откройте раздел «Обращения», выберите тип обращения «Проблемы дорожного покрытия», заполните форму, приложите фото и отправьте заявку.
Как пожаловаться на плохую дорогу на госуслугах? - развернуто
Для подачи жалобы о плохом состоянии дорожного покрытия через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому результат будет получен быстро и без лишних задержек.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если учётной записи ещё нет, создайте её, указав телефон, электронную почту и подтверждая личность через СМС‑код или видеоверификацию. После успешного входа вы окажетесь в главном меню личного кабинета.
В строке поиска введите ключевые слова, например «жалоба на дорогу» или «состояние дорожного покрытия». В появившемся списке выберите сервис «Подача обращения в органы местного самоуправления» (или аналогичный, в зависимости от региона). Откроется форма обращения, где требуется указать несколько обязательных полей:
- Тип обращения – выбираете «Жалоба».
- Тема обращения – указываете «Плохое состояние дорожного покрытия».
- Адрес объекта – вписываете точный адрес, номер улицы, квартала, пересечения, если известны. Чем точнее, тем быстрее будет обработано обращение.
- Описание проблемы – формулируете проблему кратко, но подробно: «Выбоины, ямы, разрушенные бордюры, отсутствие разметки» и т.п. Не забудьте указать, как данное состояние влияет на безопасность движения.
- Контактные данные – оставляете телефон и e‑mail для обратной связи.
Следующий шаг – прикрепить доказательства. На вкладке «Файлы» загрузите фотографии или видеозаписи дефектов дороги. Желательно, чтобы изображения были чёткими, показывали масштаб проблемы и, при возможности, ориентиры (дом, номер дома, дорожные знаки). Размер файлов обычно ограничен 10 МБ, но большинство порталов поддерживают несколько изображений одновременно.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail. Этот номер понадобится для контроля статуса.
Для мониторинга выполнения жалобы откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете. Здесь отображаются все статусы: «Принято», «На рассмотрении», «В работе», «Закрыто». При изменении статуса вы получите уведомление по SMS и e‑mail. Если потребуется уточнение данных, в системе появится запрос, на который следует ответить в течение установленного срока.
Если хотите ускорить процесс, можете дополнительно позвонить в справочную службу по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить, в какой именно орган (муниципальная служба, дорожная инспекция) будет направлено ваше обращение. Иногда полезно указать номер обращения при разговоре, чтобы сотрудник мог быстро найти ваше сообщение.
Итоги: регистрация на портале, поиск нужного сервиса, заполнение формы с точным адресом и подробным описанием, загрузка фото‑документов, отправка и последующее отслеживание статуса. Следуя этим шагам, вы гарантированно оформите жалобу о плохой дороге через Госуслуги и получите официальное подтверждение её рассмотрения.