Как пожаловаться на медицинское учреждение через Госуслуги? - коротко
Чтобы подать жалобу на медицинское учреждение через Госуслуги, авторизуйтесь в личном кабинете, найдите раздел «Здоровье» и заполните форму обращения. Документ автоматически направят в контролирующие органы.
Как пожаловаться на медицинское учреждение через Госуслуги? - развернуто
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, нарушением прав или халатностью в медицинском учреждении, подать жалобу можно через портал Госуслуги. Это удобный и быстрый способ обратиться в контролирующие органы, не покидая дома.
Для начала убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Если аккаунт не подтвержден, потребуется посетить один из центров обслуживания с паспортом и СНИЛС.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Услуги» и выберите категорию «Здравоохранение». Здесь найдите опцию «Подача жалобы на медицинское учреждение» или воспользуйтесь поиском по фразе «жалоба в здравоохранение».
Далее заполните форму обращения. В ней необходимо указать:
- Название медицинского учреждения, его адрес и другие реквизиты, если они известны.
- Суть проблемы: опишите ситуацию максимально подробно, приведите даты, имена сотрудников, если это уместно.
- Приложите подтверждающие документы: медицинские справки, выписки, фотографии, аудио- или видеозаписи.
После заполнения проверьте данные и отправьте жалобу. В течение 30 дней вам должен прийти ответ от контролирующего органа, например, Министерства здравоохранения или Росздравнадзора.
Если проблема не решена или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться в вышестоящие инстанции, включая прокуратуру или суд. Подача жалобы через Госуслуги экономит время и позволяет отслеживать статус обращения в личном кабинете.