Как пожаловаться на коммунальные службы через Госуслуги? - коротко
Войдите на Госуслуги, выберите раздел "Жилье" и оформите жалобу, указав проблему и прикрепив доказательства. Заявка будет автоматически направлена в ответственную службу.
Как пожаловаться на коммунальные службы через Госуслуги? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с коммунальными услугами, решить их можно через портал Госуслуги. Это удобный и быстрый способ подать жалобу, не посещая инстанции лично.
Для начала необходимо авторизоваться на портале. Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись. Если ее нет, потребуется пройти регистрацию и подтвердить личность одним из доступных способов.
После входа в личный кабинет найдите раздел «Жалобы» или воспользуйтесь поиском по сайту, введя запрос, например, «жалоба на ЖКХ». Система предложит подходящие услуги. Выберите вариант, связанный с коммунальными проблемами.
Далее заполните форму обращения. Укажите тип проблемы: перебои с водой, отоплением, электричеством, некачественное обслуживание дома и т. д. Важно максимально точно описать ситуацию, указать адрес, сроки возникновения проблемы и приложить доказательства: фото, видео, документы.
Перед отправкой проверьте данные. Укажите свои контакты для обратной связи. После подачи жалобы вы получите уведомление о принятии заявления. Срок рассмотрения зависит от сложности вопроса, но обычно ответ приходит в течение 30 дней.
Отслеживать статус обращения можно в личном кабинете. Если проблема не решена или ответ вас не устроил, можно обжаловать его через тот же портал либо обратиться в вышестоящие инстанции.