Как пожаловаться через госуслуги на ГИБДД?

Как пожаловаться через госуслуги на ГИБДД? - коротко

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Обращения», выберите тип обращения «ГИБДД» и заполните форму жалобы, приложив необходимые документы. После отправки заявление будет обработано, а ответ появится в вашем личном кабинете.

Как пожаловаться через госуслуги на ГИБДД? - развернуто

Для подачи жалобы в системе «Госуслуги» на действия сотрудников ГИБДД необходимо выполнить несколько последовательных действий.

1. Регистрация и вход в личный кабинет

   • Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
   • Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите процедуру регистрации: введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом, укажите ФИО и паспортные данные.
   • После создания учётной записи войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.

2. Поиск нужного сервиса

   • В строке поиска введите «Жалоба на действия ГИБДД» либо выберите раздел «Обращения и жалобы» → «Государственная инспекция безопасности дорожного движения».
   • Откроется форма подачи обращения.

3. Заполнение формы жалобы

   • Укажите тип обращения (жалоба).
   • Введите свои персональные данные: ФИО, паспортные данные, ИНН (если требуется), контактный телефон и адрес электронной почты.
   • Укажите дату и место инцидента, а также точный адрес (улица, дом, район).
   • Описание ситуации должно быть конкретным и лаконичным: укажите, какие действия сотрудника (или группы сотрудников) вызывают претензии, какие нормы ПДД или законодательства были нарушены.
   • При необходимости приложите ссылки на видеозаписи, фотографии, сканы протоколов, справки о ДТП или другие доказательства. В системе предусмотрено поле «Приложения», куда можно загрузить файлы в форматах PDF, JPG, PNG, MP4 (не более 10 МБ каждый).

4. Проверка и отправка

   • Тщательно просмотрите заполненные данные, убедитесь, что все обязательные поля отмечены галочкой «Согласен с обработкой персональных данных».
   • Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения (например, 2025‑09‑14‑00123). Сохраните его – он понадобится для контроля статуса.

5. Отслеживание статуса

   • В личном кабинете откройте раздел «Мои обращения». Найдите своё жалобное письмо по номеру и просмотрите текущий статус (например, «Принято», «В работе», «Ответ получен»).
   • При изменении статуса вам придёт уведомление на электронную почту и в личный кабинет. При необходимости вы сможете добавить дополнительные материалы или уточнения.

6. Получение ответа

   • Официальный ответ от ГИБДД будет размещён в том же разделе. В нём будет указано, какие меры приняты (предупреждение, дисциплинарное взыскание, проверка фактов и т.д.).
   • Если ответ не устраивает, вы имеете право обжаловать его в вышестоящий орган (например, в Управление МВД России по вашему региону) или в суд.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех загруженных файлов и подтверждающих документов.
• При наличии видеоматериалов лучше предоставить оригиналы, а не скриншоты.
• Указывайте точные даты и время; если есть свидетельские показания, попросите их написать короткие заявления.
• Не используйте эмоциональные высказывания, сосредоточьтесь на фактах и правовых нормах.
• При возникновении технических проблем (не загружаются файлы, ошибка отправки) обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат или телефон горячей линии.

Выполняя эти шаги, вы сможете официально зафиксировать нарушение со стороны ГИБДД, а система «Госуслуги» обеспечит прозрачность процесса и возможность контроля за принятием мер.