Как пожаловаться через Госуслуги на администрацию? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Обращения», выберите тип «Жалоба», заполните форму, указав конкретные факты и приложив подтверждающие документы, и отправьте запрос.
Как пожаловаться через Госуслуги на администрацию? - развернуто
Для подачи жалобы в системе «Госуслуги» на действия органов местного самоуправления необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все операции можно совершить онлайн, не выходя из дома.
-
Авторизация в личном кабинете. Откройте портал gosuslugi.ru, нажмите кнопку входа и введите логин и пароль от своей учётной записи. Если у вас ещё нет аккаунта, пройдите регистрацию: укажите телефон, электронную почту, подтвердите личность через СМС‑код и загрузите скан паспорта.
-
Переход в раздел “Обращения”. После входа в личный кабинет найдите пункт меню «Обращения». Он размещён в верхней части страницы или в боковой панели, в зависимости от версии интерфейса. Нажмите на него, чтобы открыть список доступных видов обращений.
-
Выбор типа обращения. В открывшемся перечне найдите пункт, связанный с жалобой на органы местного самоуправления. Чаще всего он называется «Жалоба (обращение) в органы исполнительной власти» или «Жалоба на действия администрации». Выберите нужный вариант, кликнув по нему.
-
Заполнение формы. На странице обращения появится форма, в которой необходимо указать:
- ФИО заявителя (по желанию можно оставить анонимным, если система это позволяет);
- контактные данные (телефон, электронная почта) для получения ответа;
- точный адрес или кадастровый номер объекта, к которому относится жалоба;
- краткое описание проблемы (необходимо изложить суть нарушения, указать даты, конкретные действия или бездействие администрации);
- при наличии приложите доказательства: сканы документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи. Для загрузки файлов используйте кнопку «Прикрепить файл» – система принимает форматы PDF, JPG, PNG, DOCX и др.
-
Указание требуемого результата. В отдельном поле опишите, чего вы ожидаете от органов власти: проведение проверки, исправление нарушений, привлечение к ответственности ответственных лиц и т.д. Чем конкретнее формулировка, тем быстрее будет обработан запрос.
-
Отправка обращения. После тщательной проверки всех введённых данных нажмите кнопку «Отправить». Система сразу сформирует электронный документ с уникальным номером обращения. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса и при необходимости подачи дополнительных запросов.
-
Контроль статуса. Вернитесь в раздел «Обращения» и выберите пункт «Мои обращения». Здесь вы увидите список всех заявок, их текущий статус (например, «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов») и возможность добавить комментарии или загрузить новые материалы. При изменении статуса система пришлёт уведомление на указанный в профиле e‑mail и в виде SMS.
-
Получение ответа. После завершения рассмотрения вы получите официальный ответ от соответствующего органа. Он будет доступен в личном кабинете в виде скачиваемого PDF‑документа. Если ответ вас не устраивает, вы имеете право подать апелляцию, следуя тем же шагам, только выбрав тип обращения «Апелляция» или «Повторное обращение».
-
Сохранение документации. Сохраните копии всех отправленных и полученных документов, а также скриншоты подтверждения отправки. При необходимости вы сможете использовать их в дальнейших административных или судебных разбирательствах.
Соблюдая перечисленные действия, вы сможете эффективно воспользоваться сервисом «Госуслуги» для подачи жалобы на административные органы, гарантируя её официальную регистрацию и последующее рассмотрение. Помните, что точность и полнота предоставленных сведений ускоряют процесс и повышают шансы на положительное решение.