Как посмотреть в госуслугах, подтверждена ли учетная запись в приложении? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, зайдите в профиль и в разделе «Личная информация» посмотрите индикатор рядом с полем «Учетная запись» – там будет указано, подтверждена она или нет. Если статус «не подтвержден», нажмите кнопку «Подтвердить» и выполните предложенные шаги.
Как посмотреть в госуслугах, подтверждена ли учетная запись в приложении? - развернуто
Чтобы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись в мобильном приложении «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых шагов. Процесс полностью автоматизирован, никаких звонков в службу поддержки не требуется.
Сначала откройте приложение на смартфоне и выполните вход, используя логин и пароль, которые вы задавали при регистрации. После успешного входа система автоматически проверит статус привязки к личному кабинету на сайте. Если привязка выполнена, в правом верхнем углу экрана появится значок профиля с пометкой «Подтверждено». При отсутствии подтверждения рядом с именем будет отображаться предупреждение «Не подтверждено» и ссылка «Подтвердить сейчас».
Если вы хотите проверить статус через веб‑интерфейс, выполните следующее:
- Зайдите на официальный сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь теми же данными, что и в приложении.
- Перейдите в раздел «Мой профиль» (обычно расположенный в правом верхнем углу после входа).
- В открывшейся странице найдите блок «Мобильное приложение». Если рядом с названием приложения стоит зелёный галочка, значит учетная запись уже подтверждена. Если же отображается красный крестик или надпись «Не подтверждено», необходимо завершить процесс привязки.
Для завершения привязки выполните один из вариантов:
- Нажмите кнопку «Подтвердить», после чего система пришлёт SMS‑код на ваш номер телефона, указанный в профиле. Введите полученный код в приложении – статус изменится на «Подтверждено».
- Если вы не получаете SMS, проверьте, что номер телефона указан правильно и что на него не наложены ограничения со стороны оператора. При необходимости обновите номер в личном кабинете и повторите процесс.
- При возникновении ошибок (например, «Учетная запись уже привязана к другому устройству») обратитесь к разделу «Помощь» в приложении, где можно открыть онлайн‑чат с оператором или оставить заявку.
После успешного подтверждения в приложении вы получите доступ к полному набору функций: подача заявлений, просмотр истории обращений, получение электронных документов и уведомлений в реальном времени. Статус подтверждения сохраняется автоматически и будет отображаться каждый раз при входе в приложение. Если в дальнейшем вы поменяете телефон или устройство, повторите описанные действия, чтобы убедиться, что учетная запись снова привязана к новому аппарату.