Как посмотреть текущий статус на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», выберите нужную заявку — статус будет отображён рядом с её названием. Обновления приходят в реальном времени, а при необходимости можно включить push‑уведомления.
Как посмотреть текущий статус на Госуслугах? - развернуто
Для получения информации о текущем состоянии вашего обращения в системе «Госуслуги» достаточно выполнить несколько простых действий, не выходя из личного кабинета.
Сначала необходимо войти в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, либо используйте мобильный телефон и одноразовый код, полученный по СМС. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета, где отображаются все ваши активные и завершённые услуги.
Далее перейдите в раздел, где собраны ваши обращения. Это может быть пункт меню «Мои услуги», «Мои обращения» или «История заявок» – название зависит от того, какую услугу вы оформляли. В этом списке находятся все заявки, отправленные вами, с указанием даты подачи и краткого описания.
Выберите интересующее вас обращение, кликнув по его названию. Откроется подробная карточка, в которой отображаются:
- Текущее состояние (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано», «Требуется дополнительная информация»);
- Дата последнего изменения статуса;
- Комментарии сотрудника службы поддержки, если таковые имеются;
- Возможные действия (скачать решение, отправить запрос на уточнение, загрузить дополнительные документы).
Если статус требует вашего вмешательства (например, «Требуется документ»), в карточке будет указана ссылка для загрузки нужных файлов. После отправки документов статус автоматически обновится, и вы получите уведомление о переходе в следующую стадию обработки.
Для удобства можно включить push‑уведомления в мобильном приложении «Госуслуги». В настройках приложения отметьте пункт «Уведомления о статусе заявок». После этого система будет присылать вам сообщения каждый раз, когда меняется состояние вашего обращения, что позволяет оперативно реагировать на запросы.
Если вам необходимо отследить несколько заявок одновременно, используйте фильтры в списке обращений. Можно отобрать только те заявки, которые находятся в определённом статусе, либо задать диапазон дат. Это ускорит поиск нужной информации.
В случае возникновения вопросов по статусу, в карточке обращения обычно есть кнопка «Связаться с поддержкой». Нажмите её, чтобы открыть форму обратной связи, где можно задать уточняющий вопрос сотруднику или запросить разъяснения по текущему решению.
Таким образом, проверка статуса вашего обращения сводится к авторизации, переходу в раздел с вашими заявками, открытию конкретной карточки и изучению указанных там сведений. При необходимости система сообщает о требуемых действиях, а мобильные уведомления позволяют контролировать процесс без постоянного входа в личный кабинет.