Как посмотреть статус заявления на госуслугах загранпаспорт? - коротко
Зайдите на портал gosuslugi.ru, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на загранпаспорт и нажмите «Статус». В открывшейся карточке будет указано текущее состояние: в обработке, готов к выдаче или отклонено.
Как посмотреть статус заявления на госуслугах загранпаспорт? - развернуто
Чтобы узнать, на каком этапе находится ваше заявление о получении загранпаспорта, достаточно выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале Госуслуги.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль от своей учётной записи. При необходимости подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑токен.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги». После входа в кабинет найдите пункт меню «Мои услуги». В этом разделе отображаются все заявки, которые вы подавали через портал.
-
Найдите заявку на загранпаспорт. В списке услуг ищите запись «Оформление заграничного паспорта». Если заявок несколько, уточните нужную по дате подачи или номеру заявления, указанный в подтверждении.
-
Откройте карточку заявки. Кликните по названию услуги — откроется детальная карточка. Здесь отображаются все статусы, пройденные этапы и текущий статус процесса.
-
Изучите статусные метки. В карточке присутствуют метки, такие как:
- «Заявка принята» – ваш запрос зарегистрирован в системе.
- «Документы проверяются» – сотрудники проверяют предоставленные сканы и оригиналы.
- «Документы приняты» – проверка завершена успешно, заявка переходит в очередь на изготовление.
- «Паспорт готов к выдаче» – готов к получению в отделении УФМС/МВД.
- «Паспорт выдан» – паспорт уже выдан, дату и место получения можно увидеть в уведомлении.
-
Получите уведомление о готовности. При переходе в статус «Паспорт готов к выдаче» система автоматически отправит SMS‑сообщение и/или электронное письмо с указанием даты, времени и адреса пункта выдачи. Это сообщение также сохраняется в разделе «Уведомления» вашего кабинета.
-
При необходимости уточните детали. Если статус застрял на одном этапе более недели, воспользуйтесь функцией «Задать вопрос» в карточке заявки или обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат на сайте. Сотрудники смогут уточнить причину задержки и дать рекомендации.
-
Контролируйте сроки. На портале указаны нормативные сроки обработки каждого этапа. Сравнивайте текущий статус с этими сроками, чтобы понять, укладываетесь ли вы в регламент. При превышении сроков вы имеете право подать жалобу в контролирующий орган.
Эти шаги позволяют полностью контролировать процесс получения заграничного паспорта, не теряя времени на телефонные звонки и походы в отделения. Всё, что требуется — доступ к интернету и вход в личный кабинет на Госуслугах. Будьте внимательны к уведомлениям, и ваш документ будет готов точно в срок.