Как посмотреть статус услуги на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги» и нажмите на нужную заявку — ее статус будет отображён рядом. Обновление статуса происходит автоматически, проверяйте его регулярно.
Как посмотреть статус услуги на госуслугах? - развернуто
Чтобы получить информацию о текущем состоянии любой заявки, оформленной через портал Госуслуги, следует действовать последовательно. Сначала откройте официальный сайт — https://www.gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль от своей учетной записи. При вводе данных система проверит их, после чего вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Далее найдите раздел «Мои заявки». Он обычно расположен в верхнем меню или в боковой панели. Нажмите на него – откроется список всех запросов, которые вы отправляли через портал. В этом списке каждая заявка представлена отдельной строкой, в которой указаны название услуги, дата подачи и текущий статус.
Для уточнения статуса конкретной услуги выполните один из вариантов:
- Кликните на название заявки – откроется подробная карточка, где будет указана стадия обработки (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано», «Готово к получению»), а также дата изменения статуса и комментарии сотрудника.
- Используйте фильтры – в правой части списка можно задать параметры (дата, тип услуги, статус). Это ускорит поиск, если заявок несколько десятков.
- Скачайте журнал – в нижней части страницы часто есть кнопка «Экспортировать в PDF/Excel». В выгрузке будет полная информация о каждой заявке, включая историю статусов.
Если заявка находится на этапе «На рассмотрении», система обычно указывает примерный срок завершения. При статусе «Требуется дополнительная информация» в карточке появится перечень недостающих документов и инструкция, как их загрузить. Для этого нажмите кнопку «Добавить документ», выберите файл на компьютере и подтвердите загрузку.
В случае отказа или необходимости уточнений в карточке будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению. После внесения исправлений статус автоматически изменится, и вы получите уведомление по электронной почте или в личных сообщениях на портале.
Не забывайте проверять раздел «Уведомления». На Госуслугах каждое изменение статуса сопровождается push‑уведомлением, которое можно настроить в настройках аккаунта. Это позволяет сразу реагировать на запросы и не пропускать важные сообщения от государственных органов.
Если возникнут трудности с доступом к личному кабинету или с пониманием статуса, воспользуйтесь кнопкой «Служба поддержки» в правом нижнем углу экрана. Оператор поможет уточнить детали заявки и при необходимости перенаправит ваш запрос к соответствующему отделу.