Как посмотреть статус учетной записи в приложении Госуслуги? - коротко
Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль» и нажмите кнопку «Статус учетной записи» — отобразятся текущий статус и наличие ограничений. Если статус «Активна», учетная запись полностью функционирует; при других статусах приложение покажет причину блокировки или необходимость подтверждения.
Как посмотреть статус учетной записи в приложении Госуслуги? - развернуто
Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне и выполните вход, используя логин и пароль, указанные при регистрации. После успешной авторизации перейдите в раздел меню, который обычно обозначен иконкой профиля или подписью «Профиль». В этом разделе найдёте блок, где отображается текущий статус вашей учётной записи.
Если сразу не видите нужную информацию, выполните следующие действия:
-
Нажмите на кнопку «Настройки» (иконка шестерёнки) в правом верхнем углу экрана.
-
Выберите пункт «Личный кабинет» или «Мой профиль».
-
В открывшемся окне найдите строку «Статус учётной записи». Здесь будет указано одно из следующих состояний:
- Активна – вы полностью уполномочены пользоваться всеми сервисами.
- Требуется подтверждение – необходимо завершить процесс верификации (загрузить документы, подтвердить телефон).
- Ограничена – доступ к некоторым функциям временно закрыт, обычно из‑за просроченных платежей или нарушений.
- Заблокирована – учётная запись отключена, требуется обращение в службу поддержки для восстановления.
-
При наличии сообщения о проблеме в статусе будет ссылка «Подробнее», где указаны причины ограничения и порядок их устранения.
Дополнительно проверьте раздел «Уведомления» – туда автоматически отправляются сообщения о смене статуса, запросах на подтверждение данных или о блокировке. Если вы получили уведомление, откройте его и следуйте инструкциям.
Для пользователей, предпочитающих работу через браузер, аналогичную информацию можно найти, зайдя на официальный сайт госуслуг, авторизовавшись и перейдя в раздел «Мой профиль». Там будет отображён тот же статус, что и в мобильном приложении.
Таким образом, проверка статуса учётной записи сводится к нескольким простым шагам: вход в приложение, переход в профиль, поиск строки со статусом и, при необходимости, изучение деталей в сопутствующих уведомлениях. Если статус «Требуется подтверждение» или «Ограничена», выполните указанные в подсказках действия – после их завершения статус автоматически обновится. При блокировке обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указанному в приложении.