Как посмотреть статус дела через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале госуслуг, откройте раздел «Мои обращения» и кликните по нужному заявлению — статус будет отображён сразу под его заголовком. Если статус не виден, обновите страницу или проверьте уведомления в личных сообщениях.
Как посмотреть статус дела через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо открыть официальный сайт госуслуг — https://www.gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку «Войти» и введите свой логин и пароль, полученные при регистрации. Если вы пользуетесь мобильным приложением, запустите его и выполните вход тем же способом.
После успешного входа в личный кабинет обратите внимание на раздел «Мои услуги». В этом блоке отображаются все обращения, поданные через портал: заявления, запросы, обращения в органы власти и т.п. Чтобы увидеть статус конкретного дела, выполните следующие действия:
- Выберите нужную услугу – в списке найдите название обращения, которое вы подавали (например, «Запрос о предоставлении справки», «Обращение в налоговую службу»).
- Откройте карточку обращения – кликните по названию, откроется детальная страница с полным набором данных.
- Обратите внимание на блок «Статус» – здесь указано текущее состояние: «В обработке», «На рассмотрении», «Ожидает подписи», «Завершено», «Отказано» и т.д.
- Изучите историю изменения статуса – в нижней части карточки обычно размещён журнал событий, где фиксируются даты и действия, выполненные сотрудниками органа. Это позволяет отследить, на каком этапе находится ваш запрос.
Если статус отображается как «Ожидает документов», система предложит загрузить недостающие файлы. Для этого нажмите кнопку «Добавить документ», выберите нужный файл на компьютере или в облачном хранилище и подтвердите загрузку. После отправки система автоматически обновит статус, и вы получите уведомление о получении документов.
В случае, когда статус изменился на «Завершено», в карточке появляется ссылка на итоговый документ (решение, справка, протокол). Скачайте его, распечатайте при необходимости и сохраните в личных файлах.
Для получения оперативных уведомлений о смене статуса рекомендуется включить push‑уведомления в настройках личного кабинета или подписаться на SMS‑оповещения. Это позволит сразу узнавать о новых действиях без необходимости постоянно проверять портал.
Если в процессе проверки возникли вопросы (неясен статус, требуется уточнение), используйте кнопку «Связаться с поддержкой» внизу страницы. Оператор свяжется с вами в течение рабочего дня, предоставит разъяснения и, при необходимости, поможет скорректировать заявку.
Таким образом, просмотр статуса дела через портал госуслуг сводится к входу в личный кабинет, поиску нужного обращения в разделе «Мои услуги», открытию его карточки и внимательному изучению указанных статусов и истории их изменения. Следуя этим простым шагам, вы всегда будете в курсе текущего положения вашего запроса.