Как посмотреть сканы документов на госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Сканы» — все загруженные документы откроются в виде PDF.
Как посмотреть сканы документов на госуслугах? - развернуто
Для доступа к загруженным сканам в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.
Сначала откройте сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль от своей учётной записи. Если вы используете мобильное приложение, запустите его и авторизуйтесь тем же способом.
После входа перейдите в раздел «Мои услуги». Здесь отображается список всех заявок, которые вы оформляли через портал. Выберите интересующую вас услугу – кликните по её названию, чтобы открыть детальную страницу.
На странице детали заявки найдите блок «Документы». В большинстве случаев в этом блоке присутствует кнопка «Показать сканы» или ссылка «Просмотр загруженных файлов». Нажмите её – откроется окно со списком всех загруженных в рамках этой заявки файлов.
Если файлов несколько, они будут перечислены в виде списка. Для каждого документа указано название, тип (PDF, JPG и т.д.) и дата загрузки. Чтобы открыть конкретный скан, кликните по его названию – документ откроется в браузере либо загрузится на ваш компьютер, в зависимости от настроек браузера.
В случае, если сканы не отображаются, проверьте следующее:
- Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт, привязанный к заявке.
- Проверьте статус заявки: иногда документы становятся доступными только после её окончательного рассмотрения.
- Обновите страницу (клавиша F5) или очистите кеш браузера, если возникли технические сбои.
- Если проблема сохраняется, воспользуйтесь кнопкой «Служба поддержки» в правом нижнем углу экрана и опишите ситуацию оператору.
Для удобства можно сохранить нужные сканы локально: откройте файл, затем используйте функцию «Сохранить как…» в меню браузера. При необходимости создайте отдельную папку на компьютере, чтобы систематизировать документы по типам заявок.
Таким образом, просмотр загруженных сканов полностью реализуется через личный кабинет Госуслуг, без необходимости обращения в органы напрямую. Всё происходит в несколько кликов, а интерфейс портала интуитивно понятен и доступен как на компьютере, так и на мобильных устройствах.